Heutzutage bevorzugen immer mehr Menschen elektronische Interaktionsmethoden, einschließlich der Verwaltung ihrer Finanzen. Und wenn Sie früher zur Deaktivierung des Kreditkartendienstes die Filiale kontaktieren oder das Contact Center anrufen mussten, können Sie jetzt alles über eine mobile App erledigen. Tinkoff Bank bietet die Möglichkeit, den Kartendienst in wenigen einfachen Schritten zu deaktivieren, und Sie müssen nicht einmal das Haus verlassen!
Zuerst müssen Sie die Tinkoff Bank Mobile App auf Ihrem Gerät installieren, um den Kartendienst über die App zu deaktivieren. Nach der Installation und Autorisierung in der App gelangen Sie zum Hauptbildschirm, auf dem Sie die gesamte Palette an Bankdienstleistungen erhalten können.
Zweitens müssen Sie den Abschnitt "Meine Karten" im Anwendungsmenü finden, um die Kartenwartung zu deaktivieren. Dieser Abschnitt befindet sich normalerweise auf dem Startbildschirm oder auf der Registerkarte "Dienste". Nachdem Sie zu "Meine Karten" gewechselt haben, wählen Sie die Karte aus, deren Wartung Sie deaktivieren möchten, und suchen Sie nach der Option "Wartung deaktivieren".
Nach Verfügbarkeit der App suchen
Bevor Sie den Tinkoff-Kartendienst über die App deaktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Tinkoff-mobile App installiert haben.
Sie können die Verfügbarkeit der Anwendung wie folgt überprüfen:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät (App Store für iOS-Geräte oder Google Play für Android-Geräte).
- Suchen Sie nach der Tinkoff-App im Store.
- Überprüfen Sie, ob die App auf Ihrem Gerät installiert ist. Wenn es bereits installiert ist, können Sie den Kartendienst über die App deaktivieren. Wenn keine Anwendung vorhanden ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren oder Herunterladen, um die App auf Ihrem Gerät herunterzuladen und zu installieren.
- Nach der Installation der App können Sie den Kartendienst über die App deaktivieren.
In der App einloggen
1. Laden Sie die Tinkoff-App aus dem App Store oder Google Play auf Ihr Smartphone oder Tablet herunter.
2. Starten Sie die App und tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche "Anmelden".
3. Wählen Sie eine Autorisierungsmethode aus: mit einer Telefonnummer, einer E-Mail oder einem Tinkoff-Login.
4. Geben Sie die entsprechenden Daten ein und klicken Sie auf Weiter.
5. Wenn Sie eine Telefonnummer zur Autorisierung verwenden, erhalten Sie eine SMS mit einem Bestätigungscode. Geben Sie diesen Code in das entsprechende Feld ein.
6. Nach erfolgreicher Autorisierung werden Sie zum Hauptbildschirm der App weitergeleitet.
Wählen Sie die gewünschte Karte aus
Um die Wartung der Tinkoff-Karte über die App zu deaktivieren, müssen Sie einige einfache Schritte ausführen. Öffnen Sie zunächst die Tinkoff-App auf Ihrem mobilen Gerät.
Nachdem Sie sich bei der App angemeldet haben, suchen Sie im Hauptmenü nach dem Abschnitt "Karten". In diesem Abschnitt sehen Sie eine Liste aller mit Ihrem Konto verknüpften Karten.
Wählen Sie die Karte aus, deren Wartung Sie deaktivieren möchten. Achten Sie auf den Namen und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer, um sicher zu sein, dass Sie die richtige Karte wählen.
Wenn Sie die gewünschte Karte ausgewählt haben, klicken Sie einmal darauf. In dem sich öffnenden Fenster sehen Sie die verschiedenen Funktionen, die für diese Karte verfügbar sind. Suchen Sie nach dem Symbol "Einstellungen" oder "Verwalten" und klicken Sie darauf.
Im angezeigten Menü sehen Sie verschiedene Optionen, die mit Ihrer Karte verknüpft sind. Suchen Sie nach der Option "Wartung deaktivieren" oder "Karte vom Service entfernen" und klicken Sie darauf.
Danach werden Sie vom System aufgefordert, Ihre Entscheidung zu bestätigen. Denken Sie zweimal darüber nach, bevor Sie die Wartung der Karte deaktivieren, da dies möglicherweise Auswirkungen auf die zukünftige Verwendung der Karte haben kann.
Wenn Sie sich Ihrer Lösung dennoch sicher sind, bestätigen Sie die Deaktivierung der Wartung und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Jetzt wissen Sie, wie Sie die richtige Karte auswählen, um den Service in der Tinkoff-App zu deaktivieren. Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen, können Sie Ihre Karten problemlos verwalten.
Karteneinstellungen öffnen
Um den Tinkoff-Kartendienst über die App zu deaktivieren, müssen Sie die Karteneinstellungen öffnen:
- Starten Sie die Tinkoff-App
- Melden Sie sich mit Ihrem Login und Passwort in Ihrem Konto an
- Suchen Sie auf dem Hauptbildschirm der App nach "Karten" oder "Meine Karten" und tippen Sie darauf
- Wählen Sie die Karte aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten
- Suchen Sie auf dem Bildschirm mit den Informationen zur ausgewählten Karte nach der Schaltfläche oder dem Link "Einstellungen" und klicken Sie darauf
Sie befinden sich jetzt in den Einstellungen der ausgewählten Karte und können die erforderlichen Änderungen vornehmen, einschließlich der Deaktivierung der Wartung. Beachten Sie, dass sich der genaue Pfad zu den Einstellungen je nach Version der App und des Geräts geringfügig unterscheiden kann.
Finden Sie den Abschnitt "Wartung"
Um den Tinkoff-Kartendienst über die App zu deaktivieren, müssen Sie den entsprechenden Abschnitt im Anwendungsmenü finden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die Tinkoff-App auf Ihrem Gerät.
- Suchen Sie unten auf dem Bildschirm die untere Navigationsleiste und klicken Sie auf das Profilsymbol.
- Wählen Sie im angezeigten Menü den Abschnitt "Meine Karten" aus.
- Suchen Sie nach der Karte, deren Dienst Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie auf den Namen der Karte.
- Scrollen Sie im daraufhin angezeigten Kartenfenster nach unten zum Abschnitt "Wartung".
Beachten: Wenn im Menü der Anwendung "Meine Karten" oder "Wartung" nicht angezeigt wird, sind diese Funktionen möglicherweise in der aktuellen Version der Anwendung nicht verfügbar. In diesem Fall wird empfohlen, sich an den Tinkoff-Kundendienst zu wenden, um detaillierte Anweisungen zum Deaktivieren der Kartenwartung zu erhalten.
Wählen Sie "Wartung deaktivieren"
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Tinkoff-Kartendienst über die App zu deaktivieren:
- Öffnen Sie die Tinkoff-App auf Ihrem mobilen Gerät.
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen in Ihrem Konto an.
- Suchen Sie auf der Hauptseite der App nach dem Abschnitt "Karten" und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie die Karte aus, deren Wartung Sie deaktivieren möchten.
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach der Option "Wartung deaktivieren".
- Klicken Sie auf diese Option und bestätigen Sie Ihre Entscheidung im angezeigten Fenster.
Nach Abschluss dieser Schritte wird die Wartung der ausgewählten Karte deaktiviert.
Deaktivieren bestätigen
Um den Tinkoff-Kartendienst dauerhaft über die App zu deaktivieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
| Schritt 1: | Gehen Sie zum Anwendungsmenü und wählen Sie den Abschnitt "Einstellungen" |
| Schritt 2: | Wählen Sie "Karten" oder "Meine Karten" |
| Schritt 3: | Suchen Sie die Karte, die Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie darauf |
| Schritt 4: | Wählen Sie "Wartung deaktivieren" |
| Schritt 5: | Bestätigen Sie die Deaktivierung der Kartenwartung, indem Sie die weiteren Anweisungen in der App befolgen |
Nach erfolgreicher Bestätigung der Deaktivierung wird der Tinkoff-Kartendienst über die App beendet und Sie können nicht mehr alle mit dieser Karte verbundenen Vorteile und Funktionen nutzen.
Service-Status prüfen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Servicestatus Ihrer Tinkoff-Karte über die App zu erfahren:
1. Öffnen Sie die Tinkoff-App auf Ihrem Gerät.
2. Geben Sie die Anmeldedaten für die Anwendung ein.
3. Suchen Sie auf dem Hauptbildschirm der App nach dem Abschnitt "Meine Karten" und wählen Sie Ihre Tinkoff-Karte aus, für die Sie den Service-Status überprüfen möchten.
4. Im Abschnitt mit den Kartendetails sehen Sie den Status des Dienstes. Wenn der Servicestatus aktiv ist, ist die Karte vollständig einsatzbereit und Sie können damit arbeiten. Wenn der Wartungsstatus inaktiv ist, treten möglicherweise Probleme auf oder es sind zusätzliche Schritte erforderlich. In diesem Fall wird empfohlen, sich an den Tinkoff-Support zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten und Probleme zu beheben.
Jetzt wissen Sie, wie Sie den Servicestatus der Tinkoff-Karte über die App überprüfen können.
Erhalten Sie eine Ergebnismeldung
Nachdem Sie eine Anfrage zur Deaktivierung des Tinkoff-Kartendienstes über die App gesendet haben, erhalten Sie eine Meldung über das Ergebnis. Dies kann eine Benachrichtigung in der App selbst, eine SMS oder eine E-Mail sein.
In der Nachricht erfahren Sie, ob der Kartendienst erfolgreich deaktiviert wurde und wenn ja, wann die Änderung wirksam wird. Wenn die Deaktivierung fehlschlägt, werden in der Nachricht mögliche Ursachen und weitere Anweisungen aufgeführt.
Behalten Sie Ihre Benachrichtigungen im Auge und überprüfen Sie Ihre E-Mails und Nachrichten in der App, um über das Ergebnis der Anfrage zur Deaktivierung des Tinkoff-Kartendienstes auf dem Laufenden zu bleiben.
Beenden des Trennvorgangs
Sobald Sie die Anforderung bestätigt haben, den Tinkoff-Kartendienst über die App zu deaktivieren, warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Abhängig von der Auslastung des Systems kann das Herunterfahren einige Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Wartung Ihrer Karte erfolgreich deaktiviert wurde. Sie können die mit dieser Karte verbundenen Dienste nicht mehr nutzen.
In diesem Fall müssen Sie die Karte an die Bankfiliale zurückgeben. Wenden Sie sich an eine für Sie bequeme Filiale und legen Sie die Karte dem Bankmitarbeiter vor.
