Wie man Geld für das Spiel im Steam vom Telefon zurückbekommt: Detaillierte Anleitung

Der Steam-Dienst ist vielleicht einer der beliebtesten Spiele der Welt zum Herunterladen und Kaufen von Computerspielen. Aber was ist, wenn Sie nach dem Kauf mit Software-Inkompatibilitäten, technischen Problemen oder einfach nur mit dem Spiel nicht zufrieden sind? In solchen Fällen können Sie versuchen, das Geld für das Spiel zurückzugeben, insbesondere wenn Sie es über die Steam Mobile App erworben haben.

Es ist möglich, das Geld für das Spiel im Steam vom Telefon zurückzugeben, dank der Rückgaberichtlinie, die der Dienst selbst ausführt. Es gibt jedoch einige Nuancen, die es zu beachten gilt, um das Rückgabeverfahren erfolgreich durchzuführen. In diesem Artikel werden wir Ihnen ausführlich erklären, wie Sie Geld für das Spiel von Ihrem Telefon zurückgeben können.

Zunächst ist es wichtig zu klären, dass Steam eine Rückerstattung für das Spiel ermöglicht, vorausgesetzt, dass es seit dem Kauf nicht mehr als 14 Tage vergangen ist und bis zur bezahlten Spielzeit nicht mehr als zwei Stunden vergangen ist. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird eine Rückerstattung möglich.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung auf meinem Steam-Konto

Wenn Sie für Ihren Steam-Kauf eine Rückerstattung benötigen, können Sie das Rückerstattungsverfahren verwenden. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie den Steam-Client auf Ihrem Telefon und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Navigieren Sie zur Seite der Spielebibliothek, suchen Sie nach dem Spiel, für das Sie eine Rückerstattung erhalten möchten, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf oder halten Sie ihn gedrückt.
3. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü die Option Eigenschaften aus.
4. Suchen Sie auf der Eigenschaftenseite des Spiels nach der Registerkarte "Zurück" und klicken Sie darauf.
5. Geben Sie den Grund für die Rückerstattung an und bestätigen Sie Ihre Entscheidung, indem Sie auf die Schaltfläche "Rückerstattung erhalten" klicken.
6. Als nächstes werden Sie aufgefordert, eine Erstattungsmethode auszuwählen. Je nach Fall werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Geld auf Ihr Steam-Konto oder die Zahlungsquelle zurückzugeben, von der Sie den Kauf getätigt haben.
7. Wählen Sie die gewünschte Rückgabemethode aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
8. Nach Abschluss des Rückerstattungsverfahrens werden die Gelder innerhalb weniger Werktage auf das von Ihnen angegebene Konto oder die Zahlungsquelle zurückerstattet.

Sobald das Geld zurückerstattet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Steam. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele oder Add-Ons möglicherweise von der Rückerstattungsmöglichkeit ausgeschlossen sind, wenn Sie sie bereits seit dem Kauf verwendet haben.

Wie erhalte ich Geld für ein Spiel über die Steam Mobile App zurück

Manchmal kommt es vor, dass ein heruntergeladenes Spiel auf der Steam-Plattform nicht den Erwartungen entspricht oder den Erwartungen entspricht. In diesem Fall können Sie das Geld für das gekaufte Spiel zurückerstatten. Betrachten wir im Detail den Prozess der Geldrückgabe über die Steam Mobile App.

1. Öffnen Sie die Steam Mobile App auf Ihrem Gerät und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

2. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf das Menüsymbol (drei horizontale Balken).

3. Wählen Sie im angezeigten Menü den Punkt "Shop" aus.

4. Suchen Sie im Store nach und klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto".

5. Wählen Sie als Nächstes den Punkt "Einkaufsverlauf" aus.

6. Suchen Sie im Kaufverlauf nach dem Spiel, für das Sie das Geld zurückerstatten möchten, und klicken Sie darauf.

7. Wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster den Punkt "Zurück" unter dem Namen des Spiels aus.

8. Wählen Sie im nächsten Fenster den Grund für die Rückerstattung aus und geben Sie einen Kommentar an, warum Sie das Geld zurückerstatten möchten.

9. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anfrage senden".

10. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Status der Überprüfung des Antrags an die mit Ihrem Steam-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben.

11. Normalerweise dauert der Bewerbungsprozess mehrere Werktage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird das Geld innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückerstattet.

12. Wenn Sie Geld für ein Spiel über die Steam Mobile App zurückerstatten, wird Ihr Guthaben auf Ihr Steam-Guthaben zurückerstattet, das Sie zum Kauf anderer Spiele oder Produkte im Geschäft verwenden können.

Es ist wichtig zu wissen, dass die Rückerstattungsbedingungen von dem Land, in dem Sie sich befinden, und der Art des gekauften Spiels abhängen können. Bitte beachten Sie die Rückgabebestimmungen, die auf der offiziellen Steam-Website oder in der mobilen App aufgeführt sind.