iPhones gehören aufgrund ihrer Fähigkeiten und Leistung zu den beliebtesten Smartphones der Welt. Sie können jedoch manchmal hängen bleiben und nicht mehr auf Benutzerbefehle reagieren. In einer solchen Situation ist es wichtig zu wissen, wie Sie das Gerät richtig zurücksetzen und wieder einschalten können, um es wieder an die Arbeit zu bringen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein aufgehängtes iPhone zurückzusetzen. Zuerst können Sie versuchen, einen sanften Reset durchzuführen. Dazu müssen Sie die Sperrbildschirm-Taste (oben auf dem Gerät) und die Lautstärketaste (seitlich) einige Sekunden lang gleichzeitig drücken und gedrückt halten. Danach wird der Schieberegler "Ausschalten" auf dem Bildschirm angezeigt, den Sie ziehen müssen, um das Gerät auszuschalten. Nach dem Ausschalten können Sie die Sperrbildschirm-Taste erneut drücken und gedrückt halten, um das iPhone einzuschalten.
Wenn das Soft Reset nicht funktioniert, können Sie versuchen, einen Hard Reset durchzuführen. Dazu müssen Sie die Plus-Lautstärketaste drücken und schnell loslassen und dann dasselbe mit der Minus-Lautstärketaste tun. Danach müssen Sie die Sperrbildschirm-Taste gedrückt halten, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dann müssen Sie den Knopf loslassen und warten, bis sich das iPhone selbst einschaltet.
Es ist wichtig zu beachten, dass das Zurücksetzen einige Zeit dauern kann, daher sollten Sie sich keine Sorgen machen, wenn das Gerät nicht sofort nach dem Zurücksetzen eingeschaltet wird. Es ist auch erwähnenswert, dass ein Reset zum Verlust einiger Daten führen kann, daher wird empfohlen, wichtige Informationen regelmäßig zu sichern.
Wenn das Zurücksetzen nicht funktioniert und das iPhone immer noch hängen bleibt, können Sie sich an das Servicecenter wenden oder den technischen Support von Apple kontaktieren. Sie können Ihnen helfen, das Problem zu lösen und das Gerät wieder an die Arbeit zu bringen.
Wie kann ich ein eingefrorenes iPhone entsperren und neu starten?
Manchmal sind Benutzer mit einer Situation konfrontiert, in der ihr iPhone einfriert und nicht mehr auf Tastendrücke reagiert. In solchen Fällen müssen Sie das Gerät zurücksetzen. In diesem Abschnitt werden wir uns ansehen, wie Sie das aufgehängte iPhone entsperren und neu starten können.
Versuchen Sie zunächst, das Gerät zu entsperren. Halten Sie die Ein- /Aus-Taste (normalerweise auf der rechten Seite des Geräts) zusammen mit der Home-Taste (auf der Vorderseite) gedrückt, wenn Sie eine Home-Taste haben. Wenn Ihr Gerät keine Home-Taste hat, halten Sie die Ein/Aus-Taste zusammen mit der Lautstärke gedrückt. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Wenn dadurch Ihr iPhone nicht entsperrt wird, versuchen Sie einen "weichen Neustart". Drücken Sie dazu die Lauter-Taste, und lassen Sie sie schnell los, und drücken Sie dann die Leiser-Taste, und lassen Sie sie schnell los. Halten Sie dann die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen.
Wenn das nicht hilft, können Sie versuchen, einen "harten Neustart" durchzuführen. Halten Sie dazu die Ein- /Aus-Taste und die Home-Taste gedrückt (oder die Lautstärketaste nach unten, wenn Ihr Gerät keine Home-Taste hat), bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen.
Wenn keine der oben genannten Schritte Ihr iPhone entsperrt, müssen Sie möglicherweise den Kundendienst kontaktieren oder den technischen Support von Apple kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.
Denken Sie daran, dass ein Reset zum Verlust einiger Daten oder Einstellungen führen kann, daher kann es hilfreich sein, Ihr Gerät regelmäßig zu sichern. Viel Glück mit Ihrem iPhone!
| Schritt | Handlung |
|---|---|
| 1 | Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Home-Taste gedrückt (oder die Lautstärketaste nach unten, wenn Ihr Gerät keine Home-Taste hat), bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen |
| 2 | Wenn Schritt 1 nicht hilft, versuchen Sie einen "weichen Neustart". Drücken Sie dazu die Lauter-Taste, und lassen Sie sie schnell los, und drücken Sie dann die Leiser-Taste, und lassen Sie sie schnell los. Halten Sie dann die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen |
| 3 | Wenn Schritt 2 nicht hilft, versuchen Sie einen "harten Neustart". Halten Sie dazu die Ein- /Aus-Taste und die Home-Taste gedrückt (oder die Lautstärketaste nach unten, wenn Ihr Gerät keine Home-Taste hat), bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen |
| 4 | Wenn keine der oben genannten Schritte hilft, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst oder wenden Sie sich an den technischen Support von Apple, um weitere Hilfe zu erhalten |
Analysieren Sie die Ursachen des Hängens
Bevor Sie das aufgehängte iPhone zurücksetzen, ist es hilfreich, die Ursache für dieses Problem herauszufinden. Möglicherweise wird das Hängen durch eine falsche Funktion eines bestimmten Programms oder einer bestimmten Anwendung auf Ihrem Gerät verursacht. Versuchen Sie in diesem Fall, das Programm zuerst zu beenden oder alle geöffneten Anwendungen zu schließen.
Wenn das Einfrieren nach dem Schließen aller Anwendungen fortgesetzt wird, liegt das Problem möglicherweise am Betriebssystem. Versuchen Sie, die Software auf Ihrem iPhone auf die neueste Version zu aktualisieren. Gehen Sie dazu in die Geräteeinstellungen, wählen Sie "Allgemein" und klicken Sie auf "Softwareaktualisierung".
Manchmal kann das Hängen durch ein Problem mit einem WLAN- oder Mobilfunknetz verursacht werden. Versuchen Sie, das WLAN vorübergehend zu deaktivieren, das Gerät neu zu starten und zu überprüfen, ob das iPhone ohne Netzwerkverbindung funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise im Netzwerk.
Wenn die vorherigen Methoden nicht hilfreich sind und Ihr Gerät möglicherweise ein ernsthafteres Problem hat, sollten Sie sich in diesem Fall an einen Apple-Spezialisten oder ein Service-Center wenden, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.
Einstieg
Wenn Ihr iPhone hängt und nicht mehr reagiert, wenn die Tasten gedrückt werden, müssen Sie möglicherweise einen Reset durchführen. Verwenden Sie dazu die Tastenkombination am Gerät.
1. Halten Sie die Sleep-Taste (oder die Seitentaste) zusammen mit der Lautstärketaste nach unten gedrückt. Halten Sie sie gleichzeitig gedrückt.
Anmerkung: Wenn Sie ein iPhone 6s oder ein älteres Modell besitzen, verwenden Sie die Home-Taste anstelle der Lautstärketaste nach unten.
2. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis ein Bildschirm mit dem Apple-Logo angezeigt wird. Dies kann ungefähr 10 Sekunden dauern. Lassen Sie die Tasten nicht los, bis Sie diesen Bildschirm sehen.
3. Sobald der Bildschirm mit dem Apple-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los. Ihr iPhone startet einen Neustart.
4. Warten Sie, bis sich das Gerät vollständig einschaltet. Dies kann einige Minuten dauern.
Ihr iPhone sollte jetzt zurückgesetzt und einsatzbereit sein. Wenn das Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie es erneut, oder wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Erzwungener Neustart des iPhones
Wenn Ihr iPhone hängt oder nicht mehr auf Befehle reagiert, kann es eine der ersten Möglichkeiten sein, das Problem zu beheben, indem Sie das Gerät neu starten. Diese Methode hilft, die Software zu aktualisieren und den normalen Betrieb des iPhones wiederherzustellen.
So führen Sie einen erzwungenen Neustart auf verschiedenen iPhone-Modellen durch:
- Für iPhones bis zum Modell 8 oder SE: Halten Sie die Home-Taste (die runde Taste unter dem Bildschirm) zusammen mit der Ein- /Sperrtaste (auf der rechten Seite des Geräts) gedrückt. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis Sie den Bildschirm mit dem Apple-Logo sehen.
- Für iPhones der Modelle 8, X und neuer: Drücken Sie schnell die Lauter-Taste und lassen Sie sie los, drücken Sie dann schnell die Leiser-Taste und lassen Sie sie los, und halten Sie dann die seitliche Taste (Ein- /Sperrtaste) gedrückt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Nach dem erzwungenen Neustart sollte das iPhone starten und im normalen Modus starten. Wenn die Probleme mit dem Einfrieren weiterhin auftreten, müssen Sie möglicherweise andere Schritte ausführen, z. B. ein Software-Update oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
Wiederherstellung über iTunes
Wenn Ihr iPhone hängt und nicht auf Tastendruck reagiert, können Sie versuchen, es über iTunes wiederherzustellen. Dazu benötigen Sie einen Computer mit installierter iTunes-Software und ein Kabel zum Anschließen an das iPhone.
Schritt 1: Schließen Sie Ihr iPhone über ein Kabel an Ihren Computer an und starten Sie iTunes.
Schritt 2: Wenn sich das iPhone nicht einschaltet, halten Sie die Ein-/Ausschalten-Taste (auf der rechten Seite des Geräts) und die Lautstärke-Down-Taste gleichzeitig gedrückt, bis Sie den Wiederherstellungsbildschirm sehen.
Schritt 3: Sie werden aufgefordert, Ihr iPhone zu aktualisieren oder wiederherzustellen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Wiederherstellen".
Schritt 4: iTunes lädt die neueste Version des Betriebssystems für Ihr iPhone herunter. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist.
Schritt 5: Wenn der Download abgeschlossen ist, werden Sie von iTunes aufgefordert, Ihr iPhone aus einer Sicherung wiederherzustellen oder als neues Gerät einzurichten. Wählen Sie je nach Bedarf die gewünschte Option aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
Schritt 6: Warten Sie, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern. Sobald Sie fertig sind, wird Ihr iPhone eingeschaltet und einsatzbereit sein.
Anmerkung: Eine Wiederherstellung über iTunes kann alle Daten von Ihrem iPhone löschen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Daten haben, bevor Sie mit dem Vorgang beginnen.
