Der Verlust der PIN-Nummer einer Bankkarte ist ein Problem, mit dem viele Menschen konfrontiert sind. Aber keine Panik, denn es gibt mehrere einfache Möglichkeiten, den Zugang zu Ihrem Geld wiederherzustellen. Wenn Sie die PIN Ihrer Sberbank-Bankkarte vergessen haben, werden wir Ihnen in diesem Artikel drei Möglichkeiten geben, wie Sie sie ohne viel Aufwand wiederherstellen können.
Nach dem Verlust oder Vergessen der PIN-Nummer der Sberbank-Karte ist der erste und einfachste Weg, sich an die nächste Bankfiliale zu wenden. Sie müssen Ihren Reisepass und Ihre Karte vorlegen und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine neue PIN. Beachten Sie, dass in einigen Fällen möglicherweise eine Zahlung für den PIN-Wiederherstellungsdienst erforderlich ist.
Wenn Sie die Bankfiliale nicht besuchen möchten oder können, können Sie den Selbstbedienungsdienst am Geldautomaten der Sparkasse in Anspruch nehmen. Dazu benötigen Sie die in Ihrem Vertrag angegebene Karte und ein Mobiltelefon, das im System der Bank registriert ist. Klicken Sie im Menü auf PIN wiederherstellen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Beachten Sie, dass bei dieser Methode eine Gebühr für den PIN-Wiederherstellungsdienst berechnet werden kann.
Wenn Sie die PIN vergessen haben und keine Möglichkeit haben, sich an eine Bankfiliale zu wenden oder Selbstbedienung zu verwenden, bleibt eine andere Möglichkeit, sich an das Kontaktzentrum der Sberbank zu wenden. Die Betreiber benötigen Ihre persönlichen Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen, also haben Sie einen Reisepass und einen Vertrag zur Wartung der Karte zur Hand. Nach der Überprüfung können sie Ihnen helfen, den Zugriff auf die PIN wiederherzustellen. Seien Sie darauf vorbereitet, dass der Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da die Betreiber sicher sein müssen, dass Sie tatsächlich der Karteninhaber sind.
So stellen Sie die PIN einer Sberbank-Bankkarte wieder her: 3 einfache Möglichkeiten
Das Vergessen der PIN einer Bankkarte kann jedem von uns im hektischen Alltag passieren. Aber keine Panik, denn die Sberbank bietet einige einfache Möglichkeiten, Ihre PIN ohne unnötigen Aufwand wiederherzustellen.
1. Filiale der Sparkasse. Der zuverlässigste und einfachste Weg, eine PIN wiederherzustellen, besteht darin, sich an die Filiale der Sparkasse zu wenden, wo Sie eine gültige Karte haben. Sie müssen einen Reisepass und Dokumente mitbringen, die Ihren Besitz einer Bankkarte belegen. Die Mitarbeiter des Büros helfen Ihnen bei der Wiederherstellung der PIN und geben bei Bedarf eine neue Karte aus.
2. Online-Banking der Sberbank. Wenn Sie Zugang zum Online-Banking der Sberbank haben, können Sie die PIN selbst wiederherstellen. Um dies zu tun, müssen Sie sich beim System anmelden, dann den entsprechenden Abschnitt auswählen und den Anweisungen folgen. Möglicherweise benötigen Sie Daten, die Ihre Identität oder den Besitz einer Karte belegen.
3. Call-Center der Sparkasse. Eine weitere Möglichkeit, die PIN wiederherzustellen, besteht darin, sich an das Callcenter der Sparkasse zu wenden. Rufen Sie dazu die auf der offiziellen Website angegebene Telefonnummer an und informieren Sie den Mitarbeiter über das Problem. Sie benötigen Daten, die Ihre Identität und den Besitz der Karte bestätigen. Ein Callcenter-Mitarbeiter hilft Ihnen bei der Wiederherstellung Ihrer PIN und beantwortet alle Ihre Fragen.
Machen Sie sich keine Sorgen und werden Sie nervös, wenn Sie die PIN Ihrer Sberbank-Bankkarte vergessen haben. Sie können es mithilfe einer Sparkassenfiliale, eines Internetbankings oder eines Call-Centers wiederherstellen. Sie benötigen Dokumente, die Ihre Identität und den Besitz der Karte bestätigen, bevor Sie sich bewerben. Befolgen Sie die Anweisungen und Sie können Ihre Karte bald wieder mit einer neuen PIN verwenden.
PIN-Wiederherstellung über eine Online-Bank
Wenn Sie die PIN Ihrer Bankkarte vergessen haben, können Sie sie über die Online-Bank der Sberbank wiederherstellen. Die Wiederherstellung der PIN in Ihrer Online-Bank erfolgt auf folgende Weise:
1. Über den Abschnitt "Einstellungen" in Ihrem persönlichen Konto.
Melden Sie sich bei Ihrem Online-Banking-Konto bei Ihrem persönlichen Konto an und suchen Sie nach dem Abschnitt "Einstellungen". In diesem Abschnitt können Sie die PIN Ihrer Karte ändern oder wiederherstellen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie die erforderlichen Informationen für den Wiederherstellungsvorgang an.
2. Durch eine Nachricht an die Sberbank Online.
Wenn Sie den Abschnitt "Einstellungen" in Ihrem persönlichen Konto nicht finden können, können Sie eine Nachricht an den Online-Support von Sberbank senden. Sie werden aufgefordert, ein spezielles Formular auszufüllen, in dem Sie Ihre Kartennummer und den Grund angeben, warum Sie Ihre PIN wiederherstellen müssen. Nach dem Senden der Nachricht werden Sie in Kürze beantwortet und Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen gegeben.
3. Durch einen Anruf bei der Sparkasse.
Sie können auch den Sberbank-Support unter der auf der offiziellen Website angegebenen Telefonnummer anrufen. Informieren Sie den Support-Mitarbeiter, dass Sie die PIN Ihrer Karte vergessen haben, und Sie erhalten weitere Anweisungen.
Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise zusätzliche Daten benötigen, um Ihre Identität zu bestätigen, z. B. das Passwort Ihrer Online-Bank, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und andere vertrauliche Daten im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer Kreditkarte.
Denken Sie daran, dass die Sicherheit Ihrer PIN und Ihrer vertraulichen Informationen sehr wichtig ist. Geben Sie Ihre Bankdaten niemals an Dritte weiter, und stellen Sie sicher, dass Ihre PIN nicht in die Hände von Fremden gelangt.
Wiederherstellung der PIN über die mobile App der Sparkasse
Wenn Sie den PIN-Code Ihrer Bankkarte vergessen haben, können Sie ihn über die mobile App der Sparkasse wiederherstellen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die mobile App von Sberbank auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Wechseln Sie zum Abschnitt "Karten" und wählen Sie die gewünschte Karte aus.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen" oder das Zahnradsymbol, um die Karteneinstellungen zu öffnen.
- Wählen Sie im Abschnitt "Sicherheit" die Option "PIN ändern" aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen der App, um Ihre Identität zu bestätigen und eine neue PIN zu erstellen.
Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, wird Ihre neue PIN installiert und kann verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass das Verfahren zur Wiederherstellung der PIN über die mobile App der Sberbank nur für Kunden verfügbar ist, die über ein Konto in der App und entsprechende Zugriffsrechte verfügen.
Wiederherstellung der PIN in der Sparkassenfiliale
Wenn Sie den PIN-Code Ihrer Bankkarte vergessen und ihn wiederherstellen möchten, können Sie sich an die nächste Filiale der Sparkasse wenden. In der Regel wird Ihnen in der Abteilung geholfen, dieses Problem schnell zu lösen.
Um die PIN wiederherzustellen, benötigen Sie:
- Ausweisdokument (Reisepass).
- Die Bankkarte, die Sie verwenden.
Wenn Sie die Filiale der Sparkasse besuchen, sollten Sie sich an einen Kassierer oder einen Kundendienstmitarbeiter wenden und Ihre Situation melden. Sie geben eine spezielle Bewerbung aus, die Sie ausfüllen müssen. Der Antrag erfordert die Angabe Ihrer Karte und Ihres Reisepasses.
Nach dem Ausfüllen des Antrags müssen Sie möglicherweise zusätzliche Verfahren zur Identitätsbestätigung durchlaufen, z. B. Fingerabdrücke nehmen oder ein Foto machen. Dies hängt von den Richtlinien der jeweiligen Niederlassung und den Arten von Dienstleistungen ab.
Nach der Bearbeitung Ihres Antrags wird ein Sberbank-Spezialist eine neue PIN für Ihre Karte festlegen und sie Ihnen mitteilen. Die neue PIN wird Ihnen vertraulich übermittelt.
Wichtig: es muss daran erinnert werden, dass die Wiederherstellung der PIN in der Sparkassenfiliale nur möglich ist, wenn ein gültiges Ausweisdokument vorliegt.
Es ist wichtig sich daran zu erinnern, dass die PIN vertrauliche Informationen ist und nicht an Dritte weitergegeben oder auf eine Bankkarte geschrieben werden sollte.
