Telegram ist eine beliebte Messaging-Anwendung, die viele Benutzer anderen Messenger bevorzugen. Aber was ist, wenn Sie versehentlich Ihre Telefonnummer aus dem Telegramm gelöscht haben und sie wiederherstellen möchten? In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie die entfernte Nummer zurückgeben und diesen praktischen Messenger weiterhin verwenden können.
Der erste Schritt zur Wiederherstellung einer Remote-Nummer in einem Telegramm besteht darin, die Anwendung auf Ihrem Gerät zu installieren. Wenn Sie Telegramme noch nicht installiert haben, müssen Sie dies tun, indem Sie zum App Store oder Google Play gehen und die App in der Suche finden. Nach der Installation der App müssen Sie sich mit einer anderen Telefonnummer anmelden.
Wenn Sie sich erfolgreich in einem Telegramm mit einer anderen Nummer anmelden, wird eine Liste Ihrer Kontakte und Chats angezeigt, aber Sie werden feststellen, dass Ihre vorherigen Chats und der Nachrichtenverlauf nicht angezeigt werden. Um eine gelöschte Nummer wiederherzustellen, müssen Sie den Telegramm-Support kontaktieren und ihnen die Situation erklären.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie Ihrem Telegrammkonto verfügbare E-Mails hinzufügen müssen, damit Sie Hilfe vom Support erhalten können.
Erhalte einen Verifizierungscode
Um eine gelöschte Nummer im Telegramm wiederherzustellen, müssen Sie einen Verifizierungscode erhalten, der Ihre Zugehörigkeit zu der mit Ihrem Konto verknüpften Telefonnummer bestätigt.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Verifizierungscode zu erhalten:
- Automatisches Senden von SMS Wenn Sie diese Methode auswählen, sendet Ihnen das Telegramm automatisch eine SMS mit einem Bestätigungscode an Ihre Telefonnummer. Sie müssen sicher sein, dass die Telefonnummer, die Sie bei der Kontoerstellung angegeben haben, für den Empfang von SMS-Nachrichten verfügbar ist.
- Manuelle Eingabe einer Telefonnummer Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Telefon haben oder keine SMS erhalten können, können Sie die Telefonnummer manuell eingeben. In diesem Fall wird der Verifizierungscode an Ihre alternative E-Mail gesendet, die in den Kontoeinstellungen angegeben ist.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Verifizierungscode nur für eine begrenzte Zeit gültig ist und Sie den Code erneut anfordern müssen, nachdem er abgelaufen ist.
Nachdem Sie den Verifizierungscode erhalten haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort: "Geben Sie den Verifizierungscode ein und stellen Sie das Konto wieder her".
Senden Sie eine Anfrage an den technischen Support
Wenn Sie die gelöschte Nummer im Telegramm mit den vorherigen Methoden nicht wiederherstellen können, sollten Sie sich an den technischen Support der Anwendung wenden. So senden Sie eine Anfrage an den Telegrammsupport:
- Öffnen Sie die Telegram-App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zu den App-Einstellungen, indem Sie auf das Hamburger-Symbol (drei horizontale Balken) in der oberen linken Ecke des Bildschirms tippen.
- Wählen Sie im angezeigten Menü die Option "Einstellungen" aus.
- Wählen Sie im Abschnitt "Hilfe und Support" die Option "Support-Frage stellen" aus.
In diesem Abschnitt können Sie Ihr Problem im Detail beschreiben. Geben Sie an, dass Sie Ihre Telefonnummer versehentlich gelöscht haben und sie wiederherstellen möchten. Versuchen Sie, alle verfügbaren Daten anzugeben, die Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos helfen können, z. B. Ihren Benutzernamen und das Erstellungsdatum des Kontos.
Wenn Ihr Konto mit anderen Daten wie E-Mails oder sozialen Netzwerken verknüpft wurde, geben Sie diese auch in der E-Mail an. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Support Ihr Konto wiederherstellen kann.
Normalerweise antwortet der Telegram-Support innerhalb weniger Arbeitstage auf Anfragen. Wenn Ihre Anfrage positiv behandelt wird, erhalten Sie weitere Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Kontos.
Geben Sie alle erforderlichen Daten an
Um eine gelöschte Nummer im Telegramm wiederherzustellen, benötigen Sie die folgenden Daten:
- Telegrammkonto: sie müssen Ihren Benutzernamen oder Ihre mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer kennen, um sie wiederherzustellen.
- Mail oder Telefonnummer: diese Informationen müssen beim Erstellen eines Kontos im Telegramm angegeben werden. Wenn Sie sich nicht erinnern, welche Informationen Sie verwendet haben, können Sie bei der Suche nach einer E-Mail oder Telefonnummer helfen.
- Aktive Telefonnummer: sie müssen auf die Telefonnummer zugreifen können, die Sie bei der Erstellung des Kontos verwendet haben, da an diese Nummer ein Bestätigungscode gesendet wird, um das Konto wiederherzustellen.
- Beschädigte oder gelöschte Nummer: sie müssen Informationen über die Telefonnummer haben, die Sie wiederherstellen möchten. Dies ist normalerweise eine alte Nummer, die gelöscht wurde oder bereits in einem anderen Konto verwendet wurde.
Wenn Sie all diese Daten haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren und den Prozess der Wiederherstellung der gelöschten Nummer im Telegramm starten.
