Das Konto auf der Website der RZD wird verwendet, um bequem auf verschiedene Dienste und Funktionen zuzugreifen, die das Unternehmen zur Verfügung stellt. Manchmal passiert es jedoch, dass Sie Ihr Passwort oder Ihren Login von Ihrem Konto vergessen, und es wird unmöglich, sich darin anzumelden. Keine Panik – Sie können den Zugriff auf Ihr RZD-Konto in wenigen einfachen Schritten wiederherstellen.
Das erste, was Sie brauchen, ist, auf die offizielle Website der RZD zu gehen und den Abschnitt "Zugriff wiederherstellen" zu finden. Normalerweise befindet sich der Link zu diesem Abschnitt neben dem Anmeldeformular oder auf der Autorisierungsseite. Nachdem Sie zum Abschnitt "Zugriff wiederherstellen" gewechselt haben, müssen Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben.
Das RZD-System bietet Ihnen dann mehrere Optionen zur Wiederherstellung des Zugangs. Sie können die Wiederherstellung per SMS, E-Mail oder TIN wählen. Die Wiederherstellung per SMS bedeutet, dass eine SMS-Nachricht mit einem temporären Passwort an Ihr Mobiltelefon gesendet wird, mit dem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können. Wenn Sie sich für die Wiederherstellung per E-Mail entscheiden, sendet Ihnen das System eine E-Mail mit Anweisungen zum Ändern des Passworts. Die Option zur Wiederherstellung über eine Steuernummer beinhaltet die Angabe Ihrer individuellen Steuernummer.
Nachdem Sie den Zugriff auf das RZD-Konto erfolgreich wiederhergestellt haben, wird empfohlen, das temporäre Passwort sofort in ein sicheres und einprägsames Passwort zu ändern. Um dies zu tun, können Sie die Funktion zum Ändern des Passworts in Ihren Kontoeinstellungen verwenden. Vergessen Sie nicht, starke Kennwörter zu verwenden, die Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten. Es wird auch nicht empfohlen, dasselbe Passwort für verschiedene Konten zu verwenden.
Wie kann ich den Zugriff auf mein RZD-Konto zurückerstatten
Die Wiederherstellung des Zugangs zum RZD-Konto erfolgt schrittweise und erfordert mehrere Aktionen. Dieser Artikel beschreibt die grundlegenden Schritte, mit denen Sie den Zugriff auf Ihr RZD-Konto wiederherstellen können.
- Besuchen Sie die offizielle Website von RZD (https://rzd.ru /) und suchen Sie den Abschnitt "Zugriff wiederherstellen".
- Gehen Sie zu diesem Abschnitt und wählen Sie die entsprechende Option "Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen" aus.
- Geben Sie Ihre E-Mail, Telefonnummer oder Ihren Benutzernamen ein, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zugriff wiederherstellen".
- An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wird ein Link oder ein Bestätigungscode gesendet.
- Klicken Sie auf den Link oder geben Sie den erhaltenen Code auf der Website der RZD ein.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie die erforderlichen Informationen ein (z. B. ein neues Passwort oder eine Sicherheitsfrage).
- Nachdem der Zugriff erfolgreich wiederhergestellt wurde, überprüfen Sie Ihr Konto, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie Probleme haben, den Zugriff auf Ihr RZD-Konto wiederherzustellen, wird empfohlen, den technischen Support über ein spezielles Feedback-Formular auf der Website oder über die im Abschnitt angegebene Telefonnummer zu kontaktieren.
Wiederherstellung des RZD-Kontos nach Passnummer
Wenn Sie das Passwort Ihres RZD-Kontos vergessen haben und es wiederherstellen möchten, können Sie den Zugriff mithilfe Ihrer Passnummer wiederherstellen.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zur offiziellen Website der RZD. Öffnen Sie dazu einen Browser und geben Sie in die Adressleiste ein "rzd.ru ".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden/Registrieren". In der oberen rechten Ecke der Seite befindet sich eine Schaltfläche mit dem Bild eines Mannes. Klicken Sie darauf.
- Wählen Sie den Abschnitt "Passwort wiederherstellen" aus. Unter dem Anmeldeformular sehen Sie die Aufschrift "Passwort vergessen?". Klicken Sie darauf.
- Wählen Sie die Option zum Wiederherstellen des Kontos anhand der Passnummer aus. Sie werden zur Wiederherstellungsseite weitergeleitet, auf der Sie die folgenden Informationen eingeben müssen:
- Passnummer. Geben Sie Ihre Passnummer ohne Leerzeichen oder zusätzliche Zeichen ein.
- Geburtsdatum. Geben Sie Ihr Geburtsdatum im Format TT an.MM,YYYY.
- Code aus dem Bild. Geben Sie die Zeichen aus dem Bild ein, um zu bestätigen, dass Sie kein Roboter sind.
Danach klicken Sie auf die Schaltfläche "Zugriff wiederherstellen".
Nachdem Sie Ihr Konto erfolgreich wiederhergestellt haben, können Sie alle Funktionen des persönlichen Kontos auf der offiziellen Website der Russischen Eisenbahn wieder nutzen.
Wiederherstellung des RZD-Kontos über den Support
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr RZD-Konto haben, können Sie sich jederzeit an den Support des Unternehmens wenden. Sie müssen Ihr Konto möglicherweise wiederherstellen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, Ihr autorisiertes Gerät verloren haben oder Sie sich aus anderen Gründen nicht bei Ihrem Konto anmelden können.
Um Ihr Konto wiederherzustellen, müssen Sie sich an die technischen Supportbetreiber der RZD wenden. Dazu können Sie die auf der offiziellen Website des Unternehmens angegebene Hotline verwenden oder einen Brief an die E-Mail-Adresse des technischen Supports senden.
Wenn Sie sich an den Support wenden, müssen Sie Informationen angeben, um Sie als Kontoinhaber zu identifizieren. Dies beinhaltet in der Regel die Angabe Ihres Benutzernamens, Ihrer E-Mail und anderer Informationen, die Ihre Identität bestätigen können.
Nachdem Sie Ihre Daten bestätigt haben, werden die Supportmitarbeiter Maßnahmen ergreifen, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Dies kann das Zurücksetzen des Passworts, das Ändern der Sicherheitseinstellungen oder andere Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos umfassen.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr RZD-Konto wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Sie sind immer bereit, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen und den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.
Wiederherstellung des RZD-Kontos bei Verlust des Passworts
Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Konto auf der Website von RZD vergessen haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um es wiederherzustellen:
- Öffnen Sie die Anmeldeseite der RZD-Website.
- Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?".
- Geben Sie im angezeigten Fenster Ihren Benutzernamen oder die E-Mail ein, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort wiederherstellen".
- An die von Ihnen angegebene E-Mail wird eine E-Mail mit Anweisungen zur Wiederherstellung des Passworts gesendet.
- Öffnen Sie die E-Mail und folgen Sie den Anweisungen darin.
Wenn Sie keine E-Mail mit Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Passworts erhalten haben, überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Mail-Ordner in Ihrem Posteingang.
Wenn das Problem mit der Wiederherstellung des RZD-Kontos weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an den RZD-Kundendienst zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wiederherstellen des Zugangs zum RZD-Konto nach der Sperrung
Es kommt oft vor, dass ein Benutzer den Zugriff auf sein Konto auf der Website der Russischen Eisenbahn aus verschiedenen Gründen blockieren kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Zugriff wiederherzustellen:
1. Kontaktieren Sie den RZD-Kundendienst unter 8-800-775-0000. Informieren Sie sie über das Problem und fordern Sie die Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Konto an.
2. Sie werden möglicherweise aufgefordert, verschiedene Informationen wie Ihre Passnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer anzugeben, um Ihre Identität zu überprüfen. Geben Sie alle erforderlichen Daten an.
3. Nachdem Sie Ihre Daten bestätigt haben, wird der RZD-Kundendienst das Verfahren zur Entsperrung Ihres Kontos durchführen.
4. Sie erhalten temporäre Anmeldedaten für Ihr Konto, z. B. ein temporäres Passwort oder einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Befolgen Sie die Anweisungen, um wieder auf Ihr RZD-Konto zuzugreifen.
5. Wenn Sie die Möglichkeit haben, ändern Sie Ihre temporären Login-Daten in Ihre eigenen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass die Wiederherstellungszeit für den Zugriff auf Ihr Konto einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Seien Sie also geduldig und befolgen Sie die Anweisungen des RZD-Supports.
