Wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit dem Internet auf einem Windows-Computer herzustellen, tritt manchmal der Fehler "Windows konnte keine Verbindung mit dem Gerät oder der primären DNS-Serverressource herstellen" auf. Dieser Fehler weist auf ein Problem mit den DNS-Einstellungen (Domain Name System) hin, die für die Auflösung von Domänennamen in IP-Adressen verantwortlich sind.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, diesen Fehler zu beheben. Zuerst können Sie versuchen, Ihren Router und Ihren Computer neu zu starten. Manchmal kann das Problem aufgrund vorübergehender Netzwerkhardwarefehler auftreten. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und Ihr Router ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, die DNS-Einstellungen zu ändern. Sie können die DNS-Einstellungen in den Netzwerkverbindungseigenschaften manuell konfigurieren. Ändern Sie die Priorität der DNS-Server, indem Sie alternative DNS-Adressen hinzufügen, z. B. "8.8.8.8" (Google Public DNS) oder "1.1.1.1" (Cloudflare DNS). Dies hilft Ihrem Computer, bei Problemen mit dem primären DNS-Server auf andere DNS-Server zuzugreifen.
Überprüfen Sie außerdem, ob eine Antivirensoftware oder eine Firewall vorhanden ist, die den Zugriff auf den primären DNS-Server blockieren kann. Deaktivieren Sie Anti-Virus vorübergehend oder konfigurieren Sie Firewall-Regeln, um eine Verbindung zum DNS-Server zu ermöglichen.
Überprüfen der Internetverbindung
1. Überprüfen Sie die physische Verbindung. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen und nicht beschädigt sind. Starten Sie den Router und das Modem bei Bedarf neu.
2. Überprüfen Sie andere Geräte. Wenn Sie andere Geräte mit demselben Netzwerk verbunden haben, überprüfen Sie, ob sie Zugriff auf das Internet haben. Wenn alle Geräte Probleme haben, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer Internetverbindung, nicht nur an Ihrem Computer oder Gerät.
3. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. Gehen Sie auf Ihrem Computer zum Abschnitt "Netzwerkeinstellungen" und stellen Sie sicher, dass alle Einstellungen den Empfehlungen Ihres Internetdienstanbieters entsprechen. Überprüfen Sie, ob die DNS-Serverwerte korrekt eingestellt sind.
4. Setzen Sie die TCP/IP-Einstellungen zurück. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (cmd.exe) als Administrator ausführen und den Befehl "netsh int ip reset" ausführen, dann den Computer neu starten. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Problem behoben ist.
5. Verbinden Sie sich mit einem anderen Netzwerk. Wenn Sie eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herstellen können, versuchen Sie dies. Wenn das Problem nur in einem bestimmten Netzwerk auftritt, kann es zu Problemen mit den Einstellungen dieses Netzwerks oder mit dem DNS-Server des Anbieters kommen.
Wenn alle diese Schritte das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder einen Computernetzwerktechniker, um Unterstützung zu erhalten.
Überprüfen des DNS-Servers
Wenn Sie ein Problem mit der Netzwerkverbindung haben, können Sie den DNS-Server überprüfen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit ihm zusammenhängt. Der DNS-Server ist für die Konvertierung von Domänennamen in IP-Adressen verantwortlich, daher können Probleme bei der Ausführung des DNS-Servers dazu führen, dass der Zugriff auf das Netzwerk nicht möglich ist.
Sie können den Befehl "ping" verwenden, um zu überprüfen, ob der DNS-Server funktioniert. Damit können Sie eine Anfrage an eine bestimmte Domäne oder IP-Adresse senden und eine Antwort erhalten. Wenn die Antwort erfolgreich empfangen wurde, kann dies bedeuten, dass der DNS-Server einwandfrei funktioniert.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den DNS-Server zu überprüfen:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung. Drücken Sie die Tastenkombination Win + R, geben Sie "cmd" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie den Befehl "ping" ein. Geben Sie an der Eingabeaufforderung "ping" ein und geben Sie danach einen Domänennamen oder eine IP-Adresse ein, z. B. "ping www.example.com " oder "ping 192.168.1.1".
- Warten Sie auf eine Antwort vom Server. Wenn der DNS-Server einwandfrei funktioniert, erhalten Sie Antworten mit der Antwortzeit und der IP-Adresse des Servers, z. B. "Antwort von 192.168.1.1: Zeit=1ms".
Wenn Sie Antworten vom Server erhalten haben, kann dies bedeuten, dass das Problem nicht mit dem DNS-Server zusammenhängt. In diesem Fall sollten Sie sich auf andere Methoden zur Lösung des Netzwerkverbindungsproblems beziehen.
Wenn Sie jedoch beim Überprüfen des DNS-Servers eine Fehlermeldung erhalten oder keine Antworten vom Server erhalten haben, kann dies auf Probleme bei der Ausführung des DNS-Servers hinweisen. In diesem Fall können Sie versuchen, den Router neu zu starten oder sich an Ihren ISP zu wenden, um Informationen zu den DNS-Einstellungen zu erhalten.
Ändern der TCP/IP-Einstellungen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem bei der Verbindung mit dem primären DNS-Server in Windows zu beheben:
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Netzwerk und Internet aus.
2. Wählen Sie im Abschnitt "Netzwerk- und Freigaben" die Option "Netzwerk- und Freigabecenter" aus.
3. Klicken Sie im linken Bereich auf Adaptereinstellungen ändern.
4. Suchen Sie die aktive Netzwerkverbindung, die Sie verwenden, und klicken Sie mit der rechten Maustaste. Wählen Sie Eigenschaften aus.
5. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Verbindungen "Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)" aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
6. Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Allgemein aktiv ist. Hier können Sie die Einstellungen für die IP-Adresse und den DNS-Server manuell konfigurieren.
7. Wenn die IP-Adresseinstellungen auf Automatisch eingestellt sind, lassen Sie sie unverändert. Wenn Sie bestimmte Parameter haben, stellen Sie diese manuell ein, indem Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden.
8. Wählen Sie unter "DNS-Einstellungen" die Option "Folgende DNS-Serveradressen verwenden" aus und geben Sie die DNS-Serveradressen ein, die von Ihrem ISP oder anderen vertrauenswürdigen Quellen bereitgestellt wurden.
9. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
10. Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob die Internetverbindung funktioniert.
Das Ändern der TCP/IP-Einstellungen kann helfen, Probleme mit dem primären DNS-Server zu beheben und die normale Internetverbindung auf dem Windows-Computer wiederherzustellen.
Neustart des Routers
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Router neu zu starten:
- Schalten Sie den Router aus, indem Sie die Ausschalttaste drücken oder ihn von der Stromversorgung trennen.
- Warten Sie einige Sekunden, und schließen Sie dann die Stromversorgung des Routers wieder an.
- Warten Sie, bis der Router vollständig geladen ist und eine Internetverbindung herstellt.
- Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und überprüfen Sie, ob der Fehler "Windows konnte keine Verbindung mit dem Gerät oder der primären DNS-Serverressource herstellen" behoben wurde.
Wenn Sie den Router neu starten, können Sie die Einstellungen des Routers aktualisieren und die Internetverbindung neu herstellen, was bei Problemen mit dem DNS-Server hilfreich sein kann. Wenn der Fehler nach dem Neustart weiterhin auftritt, können Sie andere Methoden ausprobieren, um das Problem zu beheben.
Verwenden alternativer DNS-Server
1. Gehen Sie zur Systemsteuerung und wählen Sie den Abschnitt Netzwerk und Internet aus.
2. Wählen Sie als Nächstes das Netzwerk- und Freigabecenter aus.
3. Wählen Sie im linken Bereich die Option Adaptereinstellungen ändern aus.
4. Wählen Sie die Netzwerkverbindung aus, für die Sie den DNS-Server ändern möchten.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählte Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.
6. Suchen Sie im geöffneten Fenster nach "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" und doppelklicken Sie darauf.
7. Wählen Sie im angezeigten Fenster die Option "Folgende DNS-Server verwenden" aus.
8. Geben Sie im Feld Bevorzugter DNS-Server die Adresse des alternativen DNS-Servers ein, den Sie verwenden möchten.
9. Zusätzlich können Sie die Adresse des zweiten alternativen DNS-Servers im Feld "Alternativer DNS-Server" angeben. Dies kann nützlich sein, wenn der erste alternative DNS-Server nicht verfügbar ist.
10. Bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie auf "OK" klicken.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, verwendet Ihr Computer alternative DNS-Server. Dies kann hilfreich sein, wenn der primäre DNS-Server nicht verfügbar ist oder instabil ist. Darüber hinaus kann die Verwendung alternativer DNS-Server die Geschwindigkeit des Ladens von Webseiten verbessern und verhindern, dass bestimmte Websites blockiert werden.
Löschen des DNS-Caches
Häufig können Verbindungsprobleme mit dem primären DNS-Server gelöst werden, indem der DNS-Cache gelöscht wird. Wenn Sie eine Website besuchen, speichert Ihr Computer Informationen über Domain-Namen und ihre jeweiligen IP-Adressen in einem speziellen Speicher, der als DNS-Cache bezeichnet wird.
Das Löschen des DNS-Caches hilft Ihrem Computer, die Domänennameninformationen zu aktualisieren und mögliche Verbindungsprobleme zu beheben. So können Sie dies tun:
- Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung. Dazu können Sie die Tastenkombination Win + R verwenden, "cmd" eingeben und die Eingabetaste drücken.
- Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste: ipconfig /flushdns .
Dieser Befehl löscht den DNS-Cache Ihres Computers. Nach der Ausführung können Sie die Eingabeaufforderung schließen und versuchen, erneut eine Verbindung zum Internet herzustellen oder die gewünschte Website zu öffnen.
Wenn die Verbindungsprobleme nach dem Ausführen dieses Befehls weiterhin bestehen, liegt die Ursache möglicherweise in anderen Computer- oder Netzwerkeinstellungen vor. Es wird empfohlen, sich an Ihren Systemadministrator oder Internetdienstanbieter zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Aktualisieren von Netzwerkkartentreibern
So aktualisieren Sie Ihre Netzwerkkartentreiber:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager auf Ihrem Computer. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie den Geräte-Manager aus der Liste aus.
- Erweitern Sie den Abschnitt "Netzwerkadapterkarten", um eine Liste der verfügbaren Netzwerkkarten auf Ihrem Computer anzuzeigen.
- Suchen Sie die Netzwerkkarte, mit der Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Sie "Treiber aktualisieren" aus dem Kontextmenü aus.
- Wählen Sie die Option "Automatische Suche nach aktualisierter Treibersoftware", und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn das System aktualisierte Treiber für die Netzwerkkarte findet, wird es diese automatisch herunterladen und installieren. Wenn Sie jedoch keine aktualisierten Treiber finden, können Sie die Website des Netzwerkkartenherstellers besuchen und die Treiber manuell herunterladen. Die Installation der neuesten NIC-Treiber kann helfen, das Verbindungsproblem mit dem primären DNS-Server zu beheben.
Starten Sie den Computer nach dem Aktualisieren der Netzwerkkartentreiber neu, und überprüfen Sie, ob das Verbindungsproblem mit dem DNS-Server behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise einen Supportfachmann oder einen Internetverbindungsanbieter kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.
