Windows 10 ist eines der beliebtesten Betriebssysteme, das von vielen Benutzern auf der ganzen Welt verwendet wird. Nach Betriebssystemupdates stehen jedoch viele Benutzer vor dem Problem, dass der Drucker verschwindet.
Das Problem, dass der Drucker verschwindet, kann aus verschiedenen Gründen auftreten, und es ist nicht so einfach, sie zu finden und zu lösen. Sie müssen jedoch alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um den Zugriff auf den Drucker wiederherzustellen und seine Arbeit fortzusetzen.
Wenn Sie nach dem Upgrade von Windows 10 einen Drucker verloren haben, müssen Sie zuerst die physische Verbindung des Druckers mit dem Computer überprüfen und sicherstellen, dass er eingeschaltet ist. Dann lohnt es sich, die Druckereinstellungen im Betriebssystem zu überprüfen.
Wenn das Problem mit den richtigen Druckereinstellungen nicht behoben wurde, können Sie versuchen, die Druckertreiber zu aktualisieren. Dies hilft normalerweise, den Drucker nach der Aktualisierung des Betriebssystems wieder funktionsfähig zu machen.
Wenn jedoch alle oben genannten Methoden nicht erfolgreich sind, sollten Sie sich an einen Spezialisten oder an den Windows 10-Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können alle Probleme im Zusammenhang mit dem Drucker nach der Aktualisierung des Betriebssystems finden und beheben.
Problem mit dem Drucker nach der Aktualisierung des Betriebssystems
Nach der Aktualisierung des Windows 10-Betriebssystems stehen viele Benutzer vor einem Problem, wenn ihr Drucker aus der Geräteliste verschwindet. Diese Situation kann sehr unangenehm sein und beim Drucken von Dokumenten zu vielen Unannehmlichkeiten führen.
Das Auftreten dieses Problems kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein. Bei der Aktualisierung des Betriebssystems wurden möglicherweise die Druckertreiber geändert, was zu Problemen führte. Das Problem kann auch durch einen Konflikt zwischen den Druckertreibern und dem Betriebssystem verursacht werden.
Um das Problem mit dem Verschwinden des Druckers nach der Aktualisierung des Betriebssystems zu beheben, empfehlen wir die folgenden Schritte:
- Überprüfen Sie den Anschluss des Druckers. Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist, das Kabel nicht beschädigt ist oder abgerissen ist. Wenn der Drucker über ein Netzwerk verbunden ist, vergewissern Sie sich, dass er eingeschaltet ist und funktioniert.
- Aktualisieren Sie die Druckertreiber. Rufen Sie die offizielle Website des Druckerherstellers auf und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Druckermodell herunter. Installieren Sie die aktualisierten Treiber, und starten Sie den Computer neu.
- Entfernen Sie den Drucker, und fügen Sie ihn erneut hinzu. Suchen Sie im Startmenü nach dem Abschnitt Geräte und Drucker und öffnen Sie ihn. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, der aus der Liste verschwunden ist, und wählen Sie "Löschen". Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Druckerliste und wählen Sie "Drucker hinzufügen" oder "Drucker verbinden". Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten und wählen Sie Ihr Druckermodell aus der Liste aus.
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker standardmäßig ausgewählt ist. Suchen Sie im Startmenü nach dem Abschnitt Geräte und Drucker und öffnen Sie ihn. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, den Sie als Standarddrucker verwenden möchten, und wählen Sie "Standard".
- Starten Sie den Computer neu. Manchmal kann ein Druckerproblem durch vorübergehende Systemfehler verursacht werden. Ein Neustart des Computers kann helfen, den Drucker wieder normal zu betreiben.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und das Problem, dass der Drucker nach dem Aktualisieren des Betriebssystems immer noch verschwindet, weiterhin besteht, sollten Sie sich an einen Fachmann oder den technischen Support des Herstellers des Druckers oder Betriebssystems wenden.
Überprüfen der Verbindung des Druckers mit dem Computer
- Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und an eine Steckdose angeschlossen ist.
- Vergewissern Sie sich, dass das am Drucker angeschlossene USB-Kabel richtig in den USB-Anschluss des Computers eingesteckt ist.
- Wenn Sie die Möglichkeit haben, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel oder einem anderen USB-Anschluss am Computer.
- Wenn Sie einen drahtlosen Drucker haben, stellen Sie sicher, dass er mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist und ein starkes Signal aufweist.
Überprüfen Sie nach Abschluss dieser Schritte, ob der Drucker in der Liste der Geräte auf dem Computer angezeigt wird. Wenn der Drucker immer noch nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um ihn wiederherzustellen.
Wiederherstellen des Druckers über Geräte und Drucker
Befolgen Sie dazu die Anweisungen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Geräte und Drucker aus.
- Suchen Sie im angezeigten Fenster nach "Drucker und Faxgeräte" oder "Drucker".
- In diesem Abschnitt sollten Sie eine Liste der verfügbaren Drucker sehen.
- Wenn Sie den gewünschten Drucker nicht in der Liste sehen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Drucker hinzufügen".
- Wählen Sie im angezeigten Fenster den Drucker aus, den Sie wiederherstellen möchten, und folgen Sie den Anweisungen des Druckerinstallationsassistenten. Der Assistent fordert Sie auf, den Drucker über USB anzuschließen oder im Netzwerk auszuwählen, falls verfügbar.
- Nach Abschluss des Assistenten sollte der Drucker in der Liste der verfügbaren Drucker unter "Geräte und Drucker" angezeigt werden.
Wenn der Drucker immer noch nicht angezeigt wird, starten Sie den Computer neu, und führen Sie diese Schritte erneut aus. Wenn nichts hilft, liegt das Problem möglicherweise an den Druckertreibern. Es wird empfohlen, die Druckertreiber über die offizielle Website des Druckerherstellers zu aktualisieren oder neu zu installieren.
Aktualisieren von Druckertreibern
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Druckertreiber auf die neueste Version aktualisieren. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun:
- Besuchen Sie die offizielle Website des Herstellers Ihres Druckers und suchen Sie nach dem Support- oder Download-Bereich für Treiber. Suchen Sie dann nach Ihrem Druckermodell und laden Sie die neuesten Treiber herunter.
- Im Windows 10-Betriebssystem gibt es einen integrierten Geräte-Manager, mit dem Sie Ihre Treiber aktualisieren können. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche "Start" in der unteren linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie "Geräte-Manager" aus. Suchen Sie im geöffneten Fenster nach dem Abschnitt "Drucker" und erweitern Sie ihn. Suchen Sie dann Ihren Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf seinen Namen und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Eine Möglichkeit, die Treiber zu aktualisieren, besteht darin, spezialisierte Programme zu verwenden, die Ihr System automatisch scannen und veraltete Treiber finden. Einige dieser Programme sind kostenpflichtig, aber es gibt auch kostenlose Optionen, die ebenfalls nützlich sein können.
Nach dem Aktualisieren der Treiber sollte der Drucker in der Geräteliste des Windows 10-Betriebssystems angezeigt werden. Wenn das Problem nicht behoben wurde, sollten Sie sich möglicherweise an den Fachmann oder den technischen Support des Druckerherstellers wenden.
Es ist wichtig zu bedenken, dass die regelmäßige Aktualisierung der Druckertreiber dazu beitragen kann, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Es wird empfohlen, dass Sie beim Druckerhersteller nach Treiberaktualisierungen suchen und diese rechtzeitig installieren.
Überprüfen des Status des Druckdiensts
Wenn Ihr Drucker nach der Aktualisierung des Betriebssystems Windows 10 aus der Liste der Geräte verschwunden ist, sollte einer der ersten Schritte zur Wiederherstellung des Druckdiensts darin bestehen, den Status des Druckdiensts zu überprüfen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu tun:
- Öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie Systemsteuerung.
- Suchen Sie in dem sich öffnenden Fenster in der Systemsteuerung den Abschnitt Hardware und Sound und wählen Sie ihn aus.
- Als nächstes wählen Sie "Geräte und Drucker anzeigen".
- Suchen Sie in dem sich öffnenden Fenster Ihren Drucker und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Sie im Kontextmenü die Option "Druckereigenschaften" aus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste und suchen Sie nach dem Druckdienst.
Nur wenn der Status des Druckdiensts "Gestartet" lautet, liegt das Problem mit dem Drucker wahrscheinlich an einer anderen Ursache. In diesem Fall wird empfohlen, andere Lösungen für das Problem auszuprobieren, die in den folgenden Abschnitten erläutert werden.
Wenn der Status des Druckdiensts als "Beendet" angegeben ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihn zu starten:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und geben Sie in die Suche den Befehl "Dienste" ein.
- Suchen Sie in dem sich öffnenden Fenster der Dienstliste nach dem Dienst "Drucken".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Legen Sie auf der Registerkarte Allgemein den Starttyp des Dienstes auf Automatisch fest.
- Klicken Sie im Abschnitt "Dienststatus" auf "Ausführen".
- Klicken Sie danach auf "OK", um die Änderungen zu speichern.
Nachdem Sie den Druckdienst erfolgreich gestartet haben, überprüfen Sie nun, ob der Drucker in der Liste der Geräte und Add-Ins von Windows 10 verfügbar ist. Wenn der Drucker weiterhin nicht verfügbar ist, sollten Sie weitere Schritte ausführen, um den Drucker wieder funktionsfähig zu machen.
Wenden Sie sich an den technischen Support des Druckerherstellers
Wenn Ihr Drucker nach der Aktualisierung des Betriebssystems Windows 10 verschwunden ist, wenden Sie sich bitte an den technischen Support des Geräteherstellers.
Die folgende Tabelle enthält die Kontaktinformationen der wichtigsten Druckerhersteller:
| Hersteller | Telefon | Website |
|---|---|---|
| HP | 8-800-700-1500 | hp.com/ru |
| Epson | 8-800-200-21-00 | epson.ru |
| Canon | 8-800-234-43-43 | canon.ru |
| Brother | 8-800-200-70-70 | brother.ru |
Wenden Sie sich an den technischen Support des Herstellers, beschreiben Sie Ihr Problem und befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers. Sie können Sie auffordern, Treiber oder spezielle Software zu installieren, damit der Drucker mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist.