Eines der häufigsten Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit einem Remotedesktop (RDP) auf einem Windows 10-Betriebssystem ist die Fehlermeldung "Ungültige Anmeldeinformationen". Viele Benutzer stehen vor diesem Problem und wissen nicht, wie sie es lösen können. In diesem Artikel werden verschiedene Methoden beschrieben, mit denen Sie diesen Fehler vermeiden und erfolgreich eine Verbindung zum Remotedesktop herstellen können.
Die erste Methode besteht darin, zu überprüfen, ob die eingegebenen Anmeldeinformationen korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie bei der Eingabe dieser Daten keine Tippfehler gemacht haben, da bei jedem Fehler der Fehler "Ungültige Anmeldeinformationen" auftreten kann. Wenn möglich, versuchen Sie, das Passwort zurückzusetzen, und versuchen Sie es erneut.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Verbindungssicherheitseinstellungen zu überprüfen. Wenn Sie die Option "Verschlüsselung auf Netzwerkebene: NLA" aktiviert haben, versuchen Sie, sie vorübergehend zu deaktivieren und die Verbindung erneut zu versuchen. Dies kann helfen, das Problem "Ungültige Anmeldeinformationen" zu beheben.
Schließlich lohnt es sich, die hosts-Dateien auf dem Computer zu überprüfen, von dem Sie eine Verbindung über RDP herstellen möchten. Öffnen Sie die hosts-Datei in einem Texteditor, und stellen Sie sicher, dass sie keine Einträge enthält, die die Verbindung blockieren könnten. Wenn solche Einträge vorhanden sind, löschen oder kommentieren Sie sie und speichern Sie die Änderungen. Versuchen Sie dann erneut, die Verbindung herzustellen.
Wenn Sie beim Herstellen einer RDP-Verbindung unter Windows 10 auf das Problem "Ungültige Anmeldeinformationen" stoßen, versuchen Sie abschließend, die oben genannten Methoden zu verwenden. Einer von ihnen, oder vielleicht eine Kombination von ihnen, hilft Ihnen, dieses Problem zu lösen und erfolgreich eine Verbindung zum Remotedesktop herzustellen.
Problem "Ungültige Anmeldeinformationen" beim Herstellen einer RDP-Verbindung unter Windows 10
Die Ursachen für diesen Fehler können unterschiedlich sein:
| 1. | Der Benutzername oder das Passwort ist falsch eingegeben. Fehler bei der Eingabe können auf ein falsches Tastaturlayout, das Drücken der falschen Tasten oder das Vorhandensein zusätzlicher Leerzeichen zurückzuführen sein. |
| 2. | Die Anmeldeinformationen auf der Remote-Maschine stimmen nicht überein. Wenn das Konto auf der Remote-Maschine geändert oder gelöscht wurde, wird der Fehler "Ungültige Anmeldeinformationen" angezeigt. |
| 3. | Probleme mit Gruppenrichtlinien. Wenn die Gruppenrichtlinie des Betriebssystems keine RDP-Verbindung zulässt oder zusätzliche Einstellungen erfordert, wird der Fehler "Ungültige Anmeldeinformationen" angezeigt. |
Um das Problem "Ungültige Anmeldeinformationen" beim Herstellen einer RDP-Verbindung in Windows 10 zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingeben. Überprüfen Sie das Tastaturlayout und achten Sie darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen während der Eingabe vorhanden sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Anmeldeinformationen auf der Remote-Maschine gültig sind. Überprüfen Sie, ob die Konten geändert oder gelöscht wurden.
- Überprüfen Sie die Gruppenrichtlinie des Betriebssystems. Sie erfordert möglicherweise zusätzliche Einstellungen oder blockiert die RDP-Verbindung. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder nehmen Sie Änderungen an der Gruppenrichtlinie vor.
Wenn bei der Verbindung mit RDP-Software unter Windows 10 weiterhin der Fehler "Ungültige Anmeldeinformationen" auftritt, wird empfohlen, dass Sie sich an den technischen Support wenden, um das Problem genauer zu identifizieren und zu beheben.
Ursachen des Problems
Das Problem "Ungültige Anmeldeinformationen" beim Herstellen einer RDP-Verbindung unter Windows 10 kann aus mehreren Gründen auftreten. Im Folgenden sind die wichtigsten Faktoren aufgeführt, die für das Auftreten dieses Fehlers verantwortlich sein können:
- Falsche Anmeldeinformationen eingegeben: der Fehler kann auftreten, wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort falsch eingegeben haben, wenn Sie versuchen, eine RDP-Verbindung unter Windows 10 herzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Daten korrekt eingeben, überprüfen Sie die Groß- und Kleinschreibung und stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.
- Die Remotedesktopkonfiguration ist nicht korrekt: wenn Sie das Remotedesktopsystem nicht ordnungsgemäß konfiguriert haben, kann dies zu dem Fehler "Ungültige Anmeldeinformationen" führen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Remotezugriff ordnungsgemäß konfiguriert haben, und überprüfen Sie alle RDP-bezogenen Einstellungen.
- Netzwerkverbindungsprobleme: netzwerkprobleme können zu Problemen mit der RDP-Verbindung führen. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf das Internet haben und keine Probleme mit den Netzwerkeinstellungen haben.
- Probleme mit Lizenzrechten: einige Versionen von Windows 10 können die Verwendung von RDP einschränken, insbesondere wenn Sie die Home-Version des Betriebssystems verwenden. Überprüfen Sie, ob die richtige Lizenz vorhanden ist, und stellen Sie sicher, dass der RDP-Zugriff in Ihrer Version von Windows 10 zulässig ist.
- Sicherheitsbedenken: wenn auf Ihrem System hohe Sicherheitsstufen aktiviert sind oder zusätzliche Zugriffsbeschränkungen konfiguriert sind, kann dies zu Problemen mit der RDP-Software-Verbindung führen. Erwägen Sie, die Sicherheitsstufe zu verringern oder zusätzliche Einschränkungen vorübergehend zu deaktivieren, um eine RDP-Verbindung zu testen.
Der Fehler "Ungültige Anmeldeinformationen" beim Herstellen einer RDP-Verbindung unter Windows 10 kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden. Daher ist es wichtig, alle möglichen Ursachen sorgfältig zu prüfen und verschiedene Methoden zur Behebung dieses Problems auszuprobieren.
Lösung für das Problem "Ungültige Anmeldeinformationen" beim Herstellen einer RDP-Verbindung unter Windows 10
Das Problem:
Wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit einem Remotedesktopdienst (RDP) auf einem Windows 10-Betriebssystem herzustellen, tritt möglicherweise der Fehler "Ungültige Anmeldeinformationen" auf. Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn die eingegebenen Anmeldeinformationen nicht korrekt sind oder der Zugriff auf den Remotecomputer verweigert wurde.
Anmerkung: Bevor Sie die folgenden Lösungen ausprobieren, stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Anmeldeinformationen und Zugriff auf den Remotecomputer verfügen.
Lösung 1: Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen korrekt eingegeben wurden
Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzernamen und das Kennwort für den Remotecomputer korrekt eingeben. Die Anmeldeinformationen müssen genau mit den Anmeldeinformationen des Benutzers übereinstimmen, der Zugriff auf diesen Computer hat. Beachten Sie die Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben.
Lösung 2: Stellen Sie eine Verbindung mit dem vollständigen Benutzernamen her
Geben Sie im Feld Benutzername den vollständigen Benutzernamen im Format "Domäne\Benutzer" oder "Computer\Benutzer" ein. Wenn der Benutzername beispielsweise "user" lautet und der Computer "PC" heißt, geben Sie "PC\user" in das Feld "Benutzername" ein.
Lösung 3: Stellen Sie sicher, dass die Remotedesktopeinstellungen korrekt sind
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol in der unteren linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie System aus.
2. Klicken Sie im geöffneten Fenster "System" im linken Bereich auf den Link "Remote-Zugriff auf Computer".
3. Stellen Sie sicher, dass im Abschnitt "Remoteverwaltung" die Option "Verbindung zu diesem Computer zulassen" ausgewählt ist.
Lösung 4: Überprüfen Sie die Zugriffsrechte des Benutzers
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, von dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, über Zugriffsrechte für den Remotecomputer verfügt. Überprüfen Sie die Benutzergruppen und Berechtigungen, die auf dem Remotecomputer installiert sind.
Wenn die obigen Lösungen das Problem "Ungültige Anmeldeinformationen" beim Herstellen einer RDP-Verbindung unter Windows 10 nicht beheben konnten, überprüfen Sie die Sicherheits- und Firewall-Einstellungen auf dem Remotecomputer sowie die Netzwerkverbindungseinstellungen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um weitere Hilfe zu erhalten.
Zusätzliche Empfehlungen
Zusätzlich zu den grundlegenden Richtlinien zur Lösung des Problems "Ungültige Anmeldeinformationen" beim Herstellen einer Verbindung über RDP in Windows 10 gibt es einige weitere nützliche Tipps, die Ihnen helfen können, dieses Problem schneller und effizienter zu lösen.
| Empfehlung | Erläuterung |
|---|---|
| Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen korrekt eingegeben wurden | Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzernamen und das Passwort für die Verbindung korrekt eingeben. Überprüfen Sie, ob bei der Dateneingabe keine zufälligen Leerzeichen oder ein Kapselzeichen enthalten sind. |
| Stellen Sie das Benutzerkonto wieder her | Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, versuchen Sie, das Benutzerkonto wiederherzustellen oder zurückzusetzen. Dies kann hilfreich sein, wenn das Problem auf falsche Kontoeinstellungen zurückzuführen ist. |
| Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen der Gruppenrichtlinie | Stellen Sie sicher, dass die Gruppenrichtliniensicherheitseinstellungen die RDP-Verbindung nicht blockieren. Überprüfen Sie die Richtlinien "Wer kann eine Verbindung zu einem Remotecomputer herstellen" und "Remotedesktop". |
| Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen | Stellen Sie sicher, dass die Firewall-Einstellungen im System die Verbindung über RDP ermöglichen. Stellen Sie sicher, dass Port 3389 nicht für eingehenden Netzwerkverkehr gesperrt ist. |
| Aktualisieren Sie die Software | Suchen Sie nach Updates für Windows, RDP oder Anwendungen, die sich auf die Leistung von RDP auswirken können. Installieren Sie alle verfügbaren Updates, um mögliche Fehler zu beheben. |
| Starten Sie den Remotecomputer neu | Manchmal kann ein einfacher Neustart eines Remotecomputers vorübergehende Probleme mit der RDP-Verbindung beheben. Versuchen Sie, den Remotecomputer neu zu starten, und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. |
Berücksichtigen Sie alle diese Empfehlungen und verwenden Sie verschiedene Tipps, um das Problem "Ungültige Anmeldeinformationen" zu beheben. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, wird empfohlen, sich an einen technischen Support-Spezialisten zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
