Die Windows-Remoteunterstützung ist ein praktisches Tool, mit dem Sie Hilfe von einem anderen Benutzer erhalten können, der sich an einem entfernten Ort befindet. Es kann helfen, Softwareprobleme zu lösen, Änderungen an den Einstellungen vorzunehmen oder bei der Einrichtung eines neuen Geräts zu helfen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Einladung an die Windows-Remoteunterstützung senden.
Schritt 1: Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken und dann auf Systemsteuerung klicken.
Schritt 2: Suchen Sie in der Systemsteuerung nach dem Abschnitt "System und Sicherheit" und wählen Sie "System".
Schritt 3: Suchen Sie im angezeigten Fenster "System" den Link "Erweiterte Systemeinstellungen" und wählen Sie ihn aus.
Schritt 4: Wählen Sie im Fenster "Systemeigenschaften" die Registerkarte "Remotezugriff" und suchen Sie den Abschnitt "Remoteunterstützung".
Schritt 5: Klicken Sie im Abschnitt "Remote-Hilfe" auf die Schaltfläche "Jemanden zur Hilfe einladen".
Schritt 6: Wählen Sie im angezeigten Fenster die Option "Diese Anwendung per E-Mail einladen" aus und geben Sie die E-Mail-Adresse der Windows-Remoteunterstützung ein.
Schritt 7: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einladung senden" und warten Sie, bis die Einladung gesendet wurde.
Die Windows-Remoteunterstützung erhält jetzt Ihre E-Mail-Einladung und kann eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen, um Hilfe zu erhalten. Denken Sie daran, dass die Remoteunterstützung Zugriff auf Ihren Computer hat und verschiedene Operationen ausführen kann. Seien Sie also vorsichtig und geben Sie den Zugriff nur an vertrauenswürdige Personen weiter.
So konfigurieren Sie den Remotezugriff auf einem Windows-Computer
Schritt 1: Öffnen Sie das Startmenü und gehen Sie zu Einstellungen.
Schritt 2: Wählen Sie unter "Einstellungen" die Option "System" aus.
Schritt 3: Wählen Sie im linken Bereich die Option Remotedesktop aus.
Schritt 4: Aktivieren Sie im Abschnitt "Remotedesktop" die Option "Remoteverbindung zu diesem Computer zulassen".
Schritt 5: Konfigurieren Sie die Verbindungseinstellungen, indem Sie eine der beiden Optionen auswählen: "Jederzeit eine Verbindung herstellen, auch wenn sich der Benutzer nicht anmeldet" oder "Erst nach der Anmeldung eine Verbindung erforderlich".
Schritt 6: Klicken Sie neben "Kennwort festlegen" auf die Schaltfläche "Anzeigen" und legen Sie das Kennwort für den Zugriff auf den Computer fest.
Schritt 7: Klicken Sie auf Anwenden, um die Einstellungen zu speichern.
Schritt 8: Notieren Sie sich die IP-Adresse des Computers oder den Namen des Computers, um diese Daten an die Windows-Remoteunterstützung zu senden.
Schritt 9: Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Windows-Assistent mit dem Internet verbunden sind.
Schritt 10: Geben Sie der Windows-Remoteunterstützung die IP-Adresse des Computers oder den Computernamen sowie das eingestellte Kennwort an.
Anmerkung: Der Windows-Assistent kann nur dann auf den Computer zugreifen, wenn Sie die übertragenen Daten eingegeben und eine Verbindung mit einem Remotedesktopprogramm hergestellt haben.
Erstellen eines Remoteunterstützungskontos in Windows
Wenn Sie eine Einladung an die Windows-Remoteunterstützung senden möchten, müssen Sie dafür ein Konto erstellen. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie dies tun können:
Schritt 1:
Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Eigenschaften aus.
Schritt 2:
Wählen Sie im sich öffnenden Fenster "Erweiterte Systemeinstellungen" aus.
Schritt 3:
Klicken Sie auf der Registerkarte Erweitert auf die Schaltfläche Remotezugriff.
Schritt 4:
Klicken Sie unter Remotedesktopverbindung auf Erweitert.
Schritt 5:
Klicken Sie im geöffneten Fenster auf die Schaltfläche "Hinzufügen" neben "Remote-Assistenten".
Schritt 6:
Geben Sie den Benutzernamen der Remoteunterstützung ein, und klicken Sie auf OK.
Schritt 7:
Sie können die Zugriffsrechte des Remoteassistenten bei Bedarf bearbeiten, indem Sie ihn in der Liste auswählen und auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken.
Glückwunsch! Sie haben erfolgreich ein Remoteunterstützungskonto in Windows erstellt und sind bereit, eine Einladung zu senden!
Senden einer Einladung an die Remoteunterstützung
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
- Geben Sie in der Suchleiste "Assistent für Remoteverbindungen" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie im angezeigten Fenster "Remoteverbindungsassistent" die Option "Jemanden von außerhalb des Computers zur Hilfe einladen" und klicken Sie auf "Weiter".
- Wählen Sie im nächsten Fenster "Jemanden einladen, der Ihnen hilft" und klicken Sie auf "Weiter".
- Wählen Sie aus, ob die Einladung per Post oder über das Internet gesendet werden soll, und klicken Sie auf Weiter.
- Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der Remoteunterstützung ein und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Fügen Sie bei Bedarf einen Kommentar zur Einladung hinzu und klicken Sie auf "Senden".
Der Remoteassistent erhält jetzt Ihre Einladung und kann sich mit Ihrem Computer verbinden, um Ihnen den technischen Support zu bieten, den Sie benötigen.
