Viele iPhone-Nutzer haben ein Problem, wenn SMS-Nachrichten nur auf eines von zwei iPhones ankommen. Dies kann sehr umständlich sein, besonders wenn zwei Geräte gleichzeitig verwendet werden oder wenn jedes von verschiedenen Familienmitgliedern gehört.
Es gibt mehrere Gründe, warum dieses Problem auftreten kann. Eine der häufigsten ist die falsche Konfiguration von iMessage auf beiden Geräten. Es ist möglich, dass iMessage nur auf einem der iPhones aktiviert ist, während es auf dem anderen Gerät deaktiviert ist oder eine falsche Telefonnummer oder Apple-ID verwendet wird.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die entsprechenden Änderungen an den iMessage-Einstellungen auf beiden Geräten vornehmen. Stellen Sie zunächst sicher, dass iMessage auf beiden iPhones aktiviert ist. Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Nachrichten und stellen Sie sicher, dass iMessage aktiviert ist.
Wenn iMessage bereits auf beiden Geräten aktiviert ist, müssen Sie möglicherweise die Informationen zu Kontakten und gesendeten Nachrichten aktualisieren und überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummern und Apple-ID auf beiden Geräten korrekt sind. Wenn Sie eine Telefonnummer oder Apple-ID ändern oder hinzufügen müssen, tun Sie dies in den Einstellungen "Meine Daten" und "Senden und Empfangen" unter "Nachrichten".
Problem mit der Ankunft von SMS auf zwei iPhones: mögliche Lösungen
Wenn Sie ein Problem mit dem Empfang von SMS auf zwei iPhones gleichzeitig haben, gibt es mehrere mögliche Lösungen, die Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen:
1. Überprüfen Sie die iMessage-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass die iMessage-Funktion auf beiden iPhones aktiviert ist. Öffnen Sie dazu die Einstellungen, suchen Sie nach dem Abschnitt "Nachrichten" und stellen Sie sicher, dass der Schieberegler neben iMessage aktiviert ist.
2. Überprüfen Sie die iCloud-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass beide iPhones für denselben iCloud-Account konfiguriert sind. Öffnen Sie dazu die Einstellungen, suchen Sie nach "iCloud" und stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Konto angemeldet sind.
3. Melden Sie sich bei Ihrem iMessage- und iCloud-Konto ab
Versuchen Sie, sich auf beiden iPhones von Ihrem iMessage- und iCloud-Konto abzumelden und sich dann erneut anzumelden. Öffnen Sie dazu die Einstellungen, suchen Sie nach den entsprechenden Abschnitten und wählen Sie Abmelden. Melden Sie sich danach erneut bei Ihren Konten an.
4. Aktualisieren Sie die Software
Stellen Sie sicher, dass beide iPhones über die neueste Version der iOS-Software verfügen. Öffnen Sie dazu die Einstellungen, suchen Sie den Abschnitt "Allgemein" und wählen Sie "Softwareaktualisierung". Wenn eine neue Version verfügbar ist, installieren Sie sie.
5. Wenden Sie sich an den technischen Support von Apple
Wenn alle oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple. Sie können Ihnen helfen und Anweisungen für das weitere Vorgehen geben.
Überprüfen von Einstellungen und Verbindungen
Bevor Sie beginnen, das Problem mit der Ankunft von SMS auf zwei iPhones zu lösen, müssen Sie die Einstellungen und Verbindungen beider Geräte überprüfen:
| Schritt | Handlung |
|---|---|
| 1 | Stellen Sie sicher, dass beide iPhones unter "Einstellungen" -> "iTunes Store und App Store" so konfiguriert sind, dass Sie dieselbe Apple-ID verwenden. |
| 2 | Stellen Sie sicher, dass beide iPhones unter "Einstellungen" -> "Telefon" -> "Meine Nummer" so konfiguriert sind, dass sie dieselbe Telefonnummer verwenden. |
| 3 | Überprüfen Sie die iMessage- und FaceTime-Einstellungen auf beiden iPhones. Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Funktionen aktiviert sind und für beide Dienste dieselbe Telefonnummer oder Apple-ID verwendet wird. |
| 4 | Stellen Sie sicher, dass beide iPhones über Wi-Fi oder mobile Daten auf das Internet zugreifen können. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass das Signal stark ist. |
| 5 | Starten Sie beide iPhones neu, um die Einstellungen zu aktualisieren und mögliche vorübergehende Kommunikationsprobleme zu beheben. |
| 6 | Wenn das Problem nach den vorherigen Schritten weiterhin besteht, versuchen Sie, die Funktionen iMessage und FaceTime auf beiden iPhones zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. |
Nach Abschluss dieser Schritte sollten Sie in der Lage sein, SMS auf beiden iPhones zu erhalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an das Apple Service Center oder Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Aktualisieren des Betriebssystems und der Anwendungen
Wenn Sie das Problem haben, dieselbe SMS auf zwei iPhones zu senden, kann eine mögliche Lösung darin bestehen, das Betriebssystem und die Anwendungen auf beiden Geräten zu aktualisieren. Dies kann helfen, Fehler und Schwachstellen zu beheben, die dieses Problem verursachen können.
Um das Betriebssystem auf dem iPhone zu aktualisieren, müssen Sie:
- Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem WLAN oder stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen;
- Gehen Sie auf dem Hauptbildschirm des Geräts zu "Einstellungen";
- Wählen Sie den Abschnitt "Allgemein" aus;
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Softwareaktualisierung";
- Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf "Herunterladen und Installieren";
- Bestätigen Sie die Installation des Updates, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Wiederholen Sie diesen Vorgang nach der Aktualisierung des Betriebssystems für beide iPhones.
Es wird auch empfohlen, Apps auf beiden Geräten im App Store zu aktualisieren. Dafür:
- Öffnen Sie den App Store auf dem Startbildschirm jedes iPhones;
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Updates";
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren oder aktualisieren Sie jede Anwendung einzeln.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes iPhone.
Nachdem Sie das Betriebssystem und die Anwendungen auf beiden Geräten aktualisiert haben, überprüfen Sie, ob das Problem mit der Ankunft von SMS-Nachrichten auf zwei iPhones behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die anderen Methoden ausprobieren, die in den übrigen Abschnitten dieses Artikels beschrieben werden.
Kommunikation mit einem Mobilfunkanbieter
Es wird empfohlen, vor der Kontaktaufnahme mit Ihrem Netzbetreiber zu überprüfen, ob die Geräteeinstellungen zuletzt geändert wurden. Dies kann das Aktualisieren der Software oder das Ändern der Verbindungseinstellungen umfassen.
Wenn Sie sich an den Support des Mobilfunkanbieters wenden, sollten Sie bereit sein, Informationen über beide iPhones bereitzustellen, einschließlich ihrer Modelle und Seriennummern. Es ist auch hilfreich, die Uhrzeit und das Datum des Auftretens des Problems sowie eine Beschreibung aller Maßnahmen anzugeben, die zur Lösung des Problems unternommen wurden.
Der Mobilfunkanbieter kann Ihr Konto und Ihre Einstellungen diagnostizieren und mögliche Probleme auf seiner Seite beheben. Sie können auch Empfehlungen geben, um das Problem zu beheben, dass SMS auf zwei iPhones ankommen, basierend auf ihrem Wissen und ihrer Erfahrung mit ihrem eigenen Netzwerk und ihren Geräten.
Wenn die vom Betreiber bereitgestellten Empfehlungen das Problem nicht lösen konnten, müssen Sie möglicherweise den technischen Support direkt an den Hersteller von iPhones, Apple, wenden. Sie werden in der Lage sein, eine tiefere Diagnose Ihres Geräts durchzuführen und spezialisierte technische Hilfe bereitzustellen.
