WhatsApp Business hat sich zu einem unverzichtbaren Werkzeug für viele Unternehmer entwickelt und bietet komfortable Funktionen für die Kommunikation mit Kunden. Wir alle wissen jedoch, dass es manchmal zu unerwarteten Abstürzen oder falschen Aktionen kommt, die zum Verlust aller Chats führen können. Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden, keine Sorge, in diesem Artikel werden wir Ihnen ausführlich erklären, wie Sie alle Ihre WhatsApp Business-Chats auf Android-Geräten wiederherstellen können.
Vergessen Sie nicht, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie mit dem Wiederherstellungsprozess beginnen. Dies ist wichtig, da während des Verfahrens Fehler auftreten können und Daten dauerhaft verloren gehen können. Sie benötigen eine aktive Internetverbindung und genügend freien Speicherplatz auf dem internen Speicher Ihres Geräts, um eine Sicherungskopie Ihres Chats zu erstellen.
Ihr erster Schritt besteht darin, die WhatsApp Business App auf Ihrem Android-Gerät zu öffnen. Sobald Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, sehen Sie einen Hauptbildschirm mit Ihren Chats und Kontakten. Jetzt müssen Sie das Menü Einstellungen finden. Es befindet sich normalerweise in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, Sie können es an drei Punkten oder Linien finden, die vertikal angeordnet sind. Tippen Sie auf diese Punkte oder Linien, um das Einstellungsmenü aufzurufen. Das angezeigte Menü sollte den Punkt "Einstellungen" enthalten.
Nachdem Sie das Menü "Einstellungen" aufgerufen haben, rollen Sie es ganz nach unten und suchen Sie nach "Chats". Klicken Sie darauf, um weitere Chat-Einstellungen zu öffnen. Im Menü "Chats" finden Sie den Punkt "Chats sichern". Klicken Sie darauf, um den Sicherungsvorgang fortzusetzen.
Sie werden aufgefordert, einen Speicherort für das Backup auszuwählen. Wählen Sie die Option "Google Drive" aus, um sie im Google Cloud Storage zu speichern. Wenn Sie dies tun, benötigen Sie ein Google-Konto, um sich anzumelden. Nachdem Sie einen Speicherort ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern" oder "Sichern" und der Prozess zum Speichern der Chats beginnt. Seien Sie geduldig, da dies einige Zeit dauern kann, besonders wenn Sie eine große Anzahl von Chats und Mediendateien haben.
Herzlichen Glückwunsch, Ihr Backup wurde erstellt! Jetzt können Sie sicher sein, dass Ihre Chats und Daten sicher sind und jederzeit wiederhergestellt werden können, selbst wenn Ihre Geräte abstürzen oder beschädigt werden. Der Wiederherstellungsprozess verläuft ähnlich, aber dieses Mal müssen Sie die Option "Chat-Sicherung wiederherstellen" im Menü "Einstellungen" auswählen.
Wiederherstellen von WhatsApp Business-Chats auf Android in 7 Schritten
Schritt 1: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts und suchen Sie nach "Apps" oder "Apps verwalten".
Schritt 2: Suchen Sie in der App-Liste nach WhatsApp Business und tippen Sie darauf.
Schritt 3: Klicken Sie im geöffneten Fenster auf die Schaltfläche "Daten löschen" oder "Cache leeren".
Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre Auswahl und warten Sie, bis der Bereinigungsprozess abgeschlossen ist.
Schritt 5: Navigieren Sie zum Ordner "WhatsApp" im internen Speicher Ihres Geräts.
Schritt 6: Kopieren Sie die Datei "msgstore".db.crypt12" an einen anderen sicheren Ort, um Ihre Chats zu speichern.
Schritt 7: Installieren Sie WhatsApp Business aus dem Google Play Store neu und initialisieren Sie die App mit Ihrer Telefonnummer.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Chats haben, bevor Sie diese Schritte ausführen. Andernfalls können Sie Ihre WhatsApp Business-Nachrichtenverlauf verlieren.
Schritt 1. Vorbereitung auf die Wiederherstellung
Bevor Sie mit der Wiederherstellung von WhatsApp Business-Chats auf Android beginnen, müssen Sie einige vorbereitende Schritte ausführen:
1. Sichern Sie Ihre Daten
Bevor Sie Chats wiederherstellen, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellen, um den Verlust wichtiger Informationen zu vermeiden. Öffnen Sie dazu die WhatsApp Business App auf Ihrem Gerät und gehen Sie zu Einstellungen. Wählen Sie dann «Chats» und klicken Sie auf «Sichern». Wählen Sie die Option »Sicherung erstellen" aus, um alle Daten, einschließlich Nachrichten, Mediendateien und Einstellungen, zu speichern.
2. Überprüfen Sie, ob ein Backup vorhanden ist
Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die zuvor gesicherten Daten haben. Um dies zu tun, gehen Sie zum Ordner WhatsApp/Databases auf Ihrem Gerät und stellen Sie sicher, dass die Dateien die Erweiterung haben .crypt12 oder höher befindet sich in diesem Ordner. Wenn keine Dateien vorhanden sind, ist die Wiederherstellung nicht möglich.
Anmerkung: Wenn Sie keine Datensicherung haben, können Sie versuchen, verlorene Chats mit spezialisierten Datenwiederherstellungsprogrammen wiederherzustellen, die Ergebnisse können jedoch unvorhersehbar sein.
3. Installieren Sie WhatsApp Business
Wenn Sie die WhatsApp Business App noch nicht auf Ihrem Android-Gerät installiert haben, laden Sie sie herunter und installieren Sie sie im Google Play Store. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben, um eine optimale Kompatibilität zu gewährleisten.
Nachdem Sie diese vorbereitenden Schritte durchgeführt haben, sind Sie bereit, mit der Wiederherstellung von WhatsApp Business-Chats auf Android zu beginnen.
Schritt 2. Sichern von Chats
Um WhatsApp Business-Chats auf Android-Geräten wiederherzustellen, müssen Sie zuerst eine Sicherungskopie der Chats speichern. Dies kann wie folgt erfolgen:
- Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu den WhatsApp Business-Einstellungen.
- Wählen Sie "Chats" oder "Chat-Einstellungen".
- Klicken Sie auf "Chats sichern".
- Wählen Sie im angezeigten Menü "Auf Google Drive sichern" aus.
- Wählen Sie aus, wie oft Sie sichern möchten: täglich, wöchentlich oder manuell. Es wird empfohlen, ein tägliches Backup zu wählen.
- Wählen Sie das Google-Konto aus, für das die Sicherung gespeichert werden soll, und klicken Sie auf "Speichern".
- Warten Sie, bis Sie Ihre Chats auf Google Drive gesichert haben.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, werden Ihre Chats im Cloud-Speicher von Google Drive gespeichert. Dies ermöglicht es Ihnen, Chats auf einem neuen Gerät wiederherzustellen oder nach der Neuinstallation von WhatsApp Business auf Ihrem aktuellen Gerät ohne Datenverlust.
Schritt 3. Deinstallieren und Neuinstallieren von WhatsApp Business
Wenn Sie Probleme bei der Anwendung WhatsApp Business auftreten, kann das Deinstallieren und Neuinstallieren der Anwendung helfen, diese Probleme zu lösen. Hier ist, wie man es macht:
Schritt 1:
Suchen und öffnen Sie auf dem Startbildschirm Ihres Geräts das Anwendungsmenü.
Schritt 2:
Suchen Sie aus der Liste der Apps nach WhatsApp Business und klicken Sie daneben auf das Projektilsymbol.
Schritt 3:
Wählen Sie im angezeigten Menü "Löschen" und bestätigen Sie Ihre Absichten.
Schritt 4:
Warten Sie, bis die App von Ihrem Gerät entfernt wird.
Schritt 5:
Nachdem Sie WhatsApp Business deinstalliert haben, gehen Sie zum Google Play Store und suchen Sie die App erneut.
Schritt 6:
Tippen Sie auf die Schaltfläche "Installieren", um WhatsApp Business auf Ihrem Gerät herunterzuladen und zu installieren.
Schritt 7:
Nachdem Sie die App installiert haben, öffnen Sie sie und folgen Sie den Konfigurationsanweisungen, um Ihre vorherigen Chats und Einstellungen wiederherzustellen.
Bitte beachten Sie: Nachdem Sie die App deinstalliert haben, werden alle Ihre vorherigen Chats und Einstellungen gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Chats haben, bevor Sie die Anwendung deinstallieren.
Schritt 4. Wiederherstellen einer Sicherung von Chats
1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zum WhatsApp Business-Einstellungsmenü.
2. Klicken Sie in der Liste der verfügbaren Optionen auf "Chat-Einstellungen".
3. Wählen Sie "Chats" und dann "Chats sichern".
4. Wenn Sie zuvor Ihre Chats gesichert haben, sehen Sie das Datum und die Uhrzeit der letzten Sicherung.
5. Klicken Sie auf "Wiederherstellen" und bestätigen Sie den Vorgang, falls Sie dazu aufgefordert werden.
6. Warten Sie, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist. An diesem Punkt können Sie die Einstellungen schließen und die wiederhergestellten Chats verwenden.
7. Wenn Sie Ihre Chats zuvor noch nicht gesichert haben, werden Sie aufgefordert, eine Sicherungskopie vor der Wiederherstellung zu erstellen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
8. Sobald die Sicherungswiederherstellung abgeschlossen ist, werden alle Ihre Chats wiederhergestellt, einschließlich aller Nachrichten, Mediendateien und Einstellungen.
9. Jetzt können Sie WhatsApp Business weiterhin mit allen wiederhergestellten Chats verwenden und Ihre geschäftlichen Unterhaltungen fortsetzen.
