Remote Desktop (RDP) ist eine der bequemsten und beliebtesten Möglichkeiten für den Fernzugriff auf einen Computer. Allerdings sind Windows 10-Benutzer manchmal mit einer Situation konfrontiert, in der der RDP-Dienst nicht funktioniert.
Es gibt mehrere Gründe, warum ein RDP-Problem unter Windows 10 auftreten kann. Eine mögliche Ursache könnte sein, dass der Dienst auf dem Computer deaktiviert wird. Manchmal deaktiviert Windows den RDP-Dienst automatisch, nachdem neue Programme aktualisiert oder installiert wurden. Ein weiterer Grund, warum RDP nicht funktioniert, kann eine Verletzung der Firewall-Einstellungen sein. Eine Firewall kann eine eingehende Verbindung blockieren, wodurch der Remotezugriff verhindert wird.
Es gibt jedoch mehrere Lösungen, mit denen Sie den RDP-Dienst unter Windows 10 wiederherstellen können. Überprüfen Sie zunächst den Status des Dienstes auf dem Computer und aktivieren Sie ihn, wenn er deaktiviert ist. Zweitens können Sie die Firewall-Einstellungen überprüfen und die RDP-Verbindung zulassen. Wenn Probleme mit einem bestimmten Programm oder Update auftreten, können Sie versuchen, die letzte Installation oder Aktualisierung abzubrechen.
Warum funktioniert der RDP-Dienst unter Windows 10 nicht?
Ein frustrierendes Missverständnis kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem Windows 10-Remotedesktop herzustellen, und der RDP (Remote Desktop Protocol) -Dienst funktioniert einfach nicht. Obwohl die Ursache unterschiedlich sein kann, sind die häufigsten Probleme, die den RDP-Dienst unter Windows 10 zum Absturz bringen können, Folgendes:
- Deaktivieren des RDP-Dienstes: Überprüfen Sie, ob der RDP-Dienst auf dem Windows 10-Computer aktiviert ist. Wenn es deaktiviert ist, können Sie keine Verbindung zum Remotedesktop herstellen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Status des RDP-Diensts zu überprüfen:
- Drücken Sie die Taste Win + R, um das Fenster "Ausführen" zu öffnen.
- Geben Sie services ein.msc" (ohne Anführungszeichen) und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Remotedesktopdienst in der Liste, und überprüfen Sie, ob er aktiviert ist.
- Wenn der Dienst deaktiviert ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Wählen Sie im Dialogfeld Eigenschaften im Feld Starttyp die Option Automatisch aus, und klicken Sie auf OK.
- Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob der RDP-Dienst ausgeführt wird.
- Drücken Sie die Taste Win + R, um das Fenster "Ausführen" zu öffnen.
- Geben Sie Firewall ein.cpl" (ohne Anführungszeichen) und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie im linken Bereich auf den Link "Apps über die Windows-Firewall zulassen".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen ändern".
- Suchen Sie in der Liste nach "Remote Desktop" und setzen Sie ein Häkchen in der entsprechenden Spalte.
- Klicken Sie auf "OK" und überprüfen Sie, ob der RDP-Dienst jetzt ausgeführt wird.
Mithilfe der oben genannten Richtlinien können Sie häufige Probleme beheben, die dazu führen, dass der RDP-Dienst unter Windows 10 möglicherweise nicht funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann eine detailliertere Untersuchung oder eine fachkundige Behandlung erforderlich sein.
Mögliche Ursachen des Problems:
- Die installierte Remotedesktopverbindung ist deaktiviert.
- Einschränkungen der Windows-Sicherheitseinstellungen.
- Die Firewall-Einstellungen sind falsch.
- Die Gruppenrichtlinieneinstellungen sind falsch.
- Die Konfiguration des Remotedesktopdiensts ist nicht korrekt.
- Netzwerkverbindungsprobleme.
- Falsche Anmeldeinformationen beim Verbindungsversuch.
- Es wurde versucht, eine Verbindung von einem inkompatiblen Gerät herzustellen.
Fehler beim Einrichten
Wenn der RDP (Remotedesktop) -Dienst unter Windows 10 nicht ausgeführt wird, kann ein Konfigurationsfehler eine mögliche Ursache sein. In diesem Fall müssen Sie die folgenden Parameter überprüfen und anpassen:
Einstellung Die Entscheidung Aktivieren des RDP-Dienstes Stellen Sie sicher, dass der RDP-Dienst aktiviert und ausgeführt wird. Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung, wählen Sie System und Sicherheit, dann System, klicken Sie auf die Registerkarte Remotezugriff, stellen Sie sicher, dass die Option "Verbindung zu diesem Computer zulassen" aktiviert ist, und stellen Sie sicher, dass der Benutzer, von dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, über die Berechtigung für Remotezugriff verfügt. Überprüfen, ob Firewall-Regeln vorhanden sind Stellen Sie sicher, dass die Ports für den RDP-Dienst in den Firewalleinstellungen geöffnet sind. Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung, wählen Sie System und Sicherheit, dann die Windows-Firewall, klicken Sie auf die Registerkarte Erweiterte Einstellungen und dann auf Eingehende Regeln, überprüfen Sie, ob eine Regel namens Remote Desktop (TCP-In) vorhanden ist, und stellen Sie sicher, dass sie aktiviert ist. Nach Antivirenprogrammen suchen Einige Antivirenprogramme blockieren möglicherweise den RDP-Dienst. Wenn Sie ein Antivirenprogramm installiert haben, versuchen Sie es vorübergehend zu deaktivieren oder Ausnahmen für den RDP-Dienst zu konfigurieren. Wenn das Problem nach der Überprüfung und Anpassung der Einstellungen weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise einen Fachmann um Hilfe bitten oder sich an den autorisierten Microsoft-Support wenden.
Firewall blockieren
Ein möglicher Grund für den Ausfall des RDP-Diensts unter Windows 10 kann sein, dass eine Firewall blockiert wird. Die Firewall dient dazu, den Computer vor unerwünschten Verbindungen zu schützen und den mit RDP verbundenen Datenverkehr zu blockieren.
Wenn Sie Probleme mit dem RDP-Zugriff haben, sollten Sie die Firewall-Einstellungen überprüfen und RDP-Verbindungen zulassen.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung von Windows 10.
- Wechseln Sie zum Abschnitt System und Sicherheit und wählen Sie Windows-Firewall aus.
- Klicken Sie im linken Bereich auf den Link "Zulassen von Anwendungen über Firewall".
- Überprüfen Sie, ob Remotedesktop und Terminaldienste in der Liste enthalten sind, und stellen Sie sicher, dass sie in der Spalte "Netzwerk" als "Privat" und "Öffentlich" markiert sind (falls erforderlich).
- Wenn keine Anwendungen in der Liste gefunden werden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Andere Anwendung zulassen" und suchen Sie nach der Datei "mstsc".exe" im Ordner "C:\Windows\system32" und fügen Sie es zur Liste hinzu.
- Nachdem die App zur Liste hinzugefügt wurde, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für das private und öffentliche Netzwerk.
- Klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu speichern.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollte die Firewall keine RDP-Verbindungen mehr blockieren und der Dienst sollte ordnungsgemäß ausgeführt werden.
Keine Updates
Ein möglicher Grund für den Ausfall des RDP-Diensts unter Windows 10 kann sein, dass keine Betriebssystemupdates erforderlich sind. Microsoft-Entwickler veröffentlichen ständig Updates, die Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen enthalten. Wenn Sie eine veraltete Version von Windows 10 installiert haben, kann dies zu Problemen mit der RDP-Funktion führen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Updates zu suchen und zu installieren:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü in der unteren linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie im daraufhin angezeigten Fenster "Einstellungen" den Abschnitt "Update und Sicherheit" aus.
- Klicken Sie im linken Bereich auf "Windows Update".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen, und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist.
- Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Updates installieren" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nachdem Sie alle verfügbaren Updates installiert haben, starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob der RDP-Dienst funktioniert. In den meisten Fällen helfen Updates, RDP-Fehlerprobleme unter Windows 10 zu beheben.
