Zoom ist in letzter Zeit zu einem der beliebtesten Programme für Online-Konferenzen und Webinare geworden. Jedoch können nicht alle Benutzer aufgrund verschiedener Probleme, die bei der Verwendung auftreten, alle Funktionen in vollem Umfang genießen. Ein solches Problem, mit dem viele Benutzer konfrontiert sind, ist ein nicht funktionierendes Mikrofon.
Wenn Ihr Mikrofon im Zoom nicht erkannt wird, obwohl es unter Windows einwandfrei funktioniert, müssen Sie einige wichtige Einstellungen überprüfen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Mikrofon richtig angeschlossen und eingeschaltet ist. Wenn Sie ein externes Mikrofon verwenden, stellen Sie sicher, dass es an den Computer angeschlossen und richtig konfiguriert ist.
Stellen Sie zweitens sicher, dass das Mikrofon in den Zoomeinstellungen korrekt eingestellt ist. Öffnen Sie dazu das Zoom-Programm, gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie die Registerkarte Audio aus. Hier sollten Sie eine Liste der verfügbaren Audiogeräte sehen, einschließlich des Mikrofons. Stellen Sie sicher, dass das richtige Mikrofon ausgewählt ist und die Lautstärke auf den richtigen Pegel eingestellt ist.
Wenn Sie ein externes Mikrofon verwenden, stellen Sie sicher, dass es als bevorzugtes Audiogerät ausgewählt ist und die Lautstärke in den Windows-Einstellungen auf den gewünschten Pegel eingestellt ist.
Wenn das Mikrofon nach all diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an den Audiogerätetreibern. Versuchen Sie in diesem Fall, die Treiber Ihres Mikrofons über den Windows-Geräte-Manager zu aktualisieren, oder laden Sie die neuesten Treiber von der offiziellen Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie.
Zoom-Problem: Das Mikrofon wird nicht erkannt
Wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem der Zoom Ihr Mikrofon nicht sieht, obwohl Ihr Windows-Betriebssystem es erkennt, haben wir einige mögliche Lösungen für Sie vorbereitet.
Der erste Schritt, den Sie tun sollten, besteht darin, die Einstellungen des Audiogeräts im Zoom selbst zu überprüfen. Um dies zu tun, müssen Sie das Programm öffnen und zum Abschnitt "Einstellungen" gehen. Wählen Sie dann die Registerkarte Audio aus und stellen Sie sicher, dass das richtige Mikrofon im Feld Mikrofon ausgewählt ist. Wenn Sie das falsche Mikrofon ausgewählt haben, ändern Sie es in das gewünschte Mikrofon.
Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden konnte, sollten Sie die Audioeinstellungen im Windows-Betriebssystem selbst überprüfen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Soundsymbol in der Taskleiste und wählen Sie Audiooptionen. Wechseln Sie dann zur Registerkarte Aufnahme und stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon eingeschaltet und als Standardaufzeichnungsgerät eingestellt ist. Wenn es nicht als Standard festgelegt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Standard festlegen.
Wenn das Problem mit dem Mikrofon immer noch nicht gelöst ist, sollten Sie die Treiber Ihres Audiogeräts aktualisieren. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Arbeitsplatz-Symbol auf dem Desktop oder im Startmenü und wählen Sie Eigenschaften. Klicken Sie dann auf die Registerkarte Gerät und legen Sie es beiseite und suchen Sie Ihr Audiogerät in der Liste. Öffnen Sie seine Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und klicken Sie auf die Schaltfläche Treiber aktualisieren.
Wenn alle oben genannten Methoden zu keinem Ergebnis führen, sollten Sie sich an den technischen Support von Zoom oder den Hersteller Ihres Mikrofons wenden, um weitere Hilfe und Anweisungen zu erhalten.
Geräte unter Windows
Ein Problem mit der Mikrofonerkennung im Zoom auf einem Windows-Computer kann durch eine falsche Einrichtung der Geräte verursacht werden.
Unter Windows können Sie die Liste der angeschlossenen Audiogeräte wie folgt überprüfen:
| Schritt | Handlung |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie die Systemsteuerung in Windows. |
| 2 | Wählen Sie "Hardware- und Audiogeräte" und dann "Sounds verwalten". |
| 3 | Das Fenster "Wiedergabe" wird geöffnet. Die Registerkarte Wiedergabe zeigt die angeschlossenen Audioausgabegeräte an, und die Registerkarte Aufnahme zeigt die Audioeingabegeräte an, einschließlich des Mikrofons. Die Registerkarte "Sounds" kann zusätzliche Einstellungen enthalten. |
| 4 | Stellen Sie sicher, dass das gewünschte Audiogerät angezeigt und aktiv ist. Wenn das Gerät nicht aktiv oder deaktiviert ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Aktivieren oder Aktivieren. |
| 5 | Nachdem Sie die Geräte unter Windows überprüft haben, starten Sie Zoom neu und stellen Sie sicher, dass das Mikrofon jetzt korrekt erkannt und funktioniert. |
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise die Audiogerätetreiber aktualisieren oder einen Fachmann um Hilfe bitten.
Überprüfen der Lautstärkeeinstellung
Wenn Ihr Mikrofon in Windows erkannt wird, aber im Zoom nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der Tonhöhe.
Befolgen Sie diese Schritte, um die Lautstärkeeinstellungen zu überprüfen:
- Öffnen Sie die Soundsteuerung, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in der Taskleiste klicken und Sounds auswählen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Aufnahme".
- Suchen Sie Ihr Mikrofon in der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Sie Eigenschaften aus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Ebenen".
- Stellen Sie sicher, dass der Schieberegler für den Lautstärkepegel auf den optimalen Wert eingestellt ist und sich nicht auf dem Minimum befindet.
- Wenn sich der Schieberegler für den Schallpegel auf einem Minimum befindet, erhöhen Sie ihn, indem Sie ihn mit der Maus nach oben bewegen.
- Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, muss der Lautstärkepegel Ihres Mikrofons korrekt eingestellt sein. Versuchen Sie, Zoom zu starten und erneut zu überprüfen, ob es funktioniert.
Treiber aktualisieren
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Mikrofontreiber zu aktualisieren:
- Öffnen Sie das Startmenü in Windows und suchen Sie nach dem Geräte-Manager.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager und suchen Sie nach dem Abschnitt "Audio-, Video- und Audiogeräte".
- Erweitern Sie diesen Abschnitt, suchen Sie nach Ihrem Mikrofon und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Sie "Treiber aktualisieren".
- Wählen Sie die Option "Automatische Suche nach aktualisierter Software" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Starten Sie nach Abschluss des Treiberaktualisierungsprozesses den Computer neu und überprüfen Sie, ob das Mikrofon im Zoom funktioniert. Wenn das Audioproblem immer noch nicht gelöst ist, sollten Sie sich möglicherweise an den Hersteller Ihres Mikrofons oder Laptops wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.
Verwenden eines separaten Mikrofons
Wenn Ihr Mikrofon im Zoom nicht erkannt wird, obwohl das Windows-Betriebssystem es sieht, haben Sie die Möglichkeit, ein separates Mikrofon zu verwenden, um die Klangqualität zu verbessern und eine stabilere Anwendung zu gewährleisten.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein separates Mikrofon im Zoom zu verwenden:
- Schließen Sie ein separates Mikrofon über einen Audio- oder USB-Anschluss an Ihren Computer oder Laptop an.
- Öffnen Sie die Zoom-App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Wählen Sie in den Audioeinstellungen ein konfiguriertes Mikrofon aus. Klicken Sie dazu oben rechts auf die Schaltfläche "Einstellungen".
- Wählen Sie auf der Registerkarte "Audio" das angeschlossene Mikrofon unter "Microphone" oder "Input Device" aus.
- Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonlautstärke korrekt eingestellt ist. Sie können ein zusätzliches Programm verwenden, um den Tonpegel anzupassen.
- Überprüfen Sie die Funktion des Mikrofons im Zoom, indem Sie die Taste "Test Mic" drücken. Wenn der Ton ohne Probleme aufgenommen und wiedergegeben wird, ist das Mikrofon erfolgreich angeschlossen.
Die Verwendung eines separaten Mikrofons kann die Klangqualität bei Videokonferenzen über Zoom erheblich verbessern. Wenn Ihr Mikrofon immer noch nicht erkannt wird, versuchen Sie es an einem anderen Computer zu testen oder wenden Sie sich an einen professionellen Techniker, um Hilfe zu erhalten.
